Prezentare generalÄ a gestionÄrii serviciilor Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

Prezentare generalÄ a gestionÄrii serviciilor Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

Prezentare generalÄ a gestionÄrii serviciilor Dynamics CRM - ediÈia din primÄvara anului 2014

În acest scurt videoclip, învățați cum le puteți oferi agenților dvs. din serviciul pentru relații cu clienții instrumentele de care au nevoie în Microsoft Dynamics CRM. Vedeți cum puteți configura totul într-un singur loc din Gestionarea serviciilor, inclusiv SLA-uri, drepturi și contoare de timp pentru rezolvarea cazurilor. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Mastering the Art of Routing for Contact Center Success

When it comes to certain factors that could make or break your call center, routing should be one of the first to come to mind. Routing within the call center is a huge part of what makes a customer’s call center experience productive and efficient. If calls don’t go through to the right agent, your customer won’t stay on the...
View Full Article