Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade järjekorratäiustused

Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade järjekorratäiustused

Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade järjekorratäiustused

Siin on videoülevaade sellest, kuidas klienditeeninduse haldurid saavad nüüd rakenduses Microsoft Dynamics CRM häälestada järjekordi mitme kanaliga automaatsete teenindusjuhtumite loomiseks meilist ja suhtluskanalitest. Siin räägitakse ka sellest, kuidas määrata privaatseid järjekordi, häälestada automaatsete teenindusjuhtumite loomise rolle ja vaadata teenuste juhtimise ruudustikus ülevaadet kõikidest järjekordadest. Lisateavet leiate saidilt http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

The Emergence of the Social Call Center

Picture this: your call agent thinks that a customer is offering his or her complete, undivided attention. In reality, however, the customer is only partially listening. That’s because he or she is on Facebook and Twitter, sending a text message, checking out your company on LinkedIn and sending e-mail – all while trying to grab a bite to eat before...
View Full Article