Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade teenuste juhtimise ülevaade

Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade teenuste juhtimise ülevaade

Rakenduse Microsoft Dynamics CRM 2014. aasta kevade teenuste juhtimise ülevaade

Selles lühivideos näete, kuidas saate oma klienditeeninduse agentidele anda tööriistad, mida nad rakenduses Microsoft Dynamics CRM vajavad. Vaadake, kuidas saate häälestada kõik ühes teenuste juhtimise kohas (sh teenusetaseme lepingud ja õigused), ja jälgige juhtumilahenduse mahaloendustaimereid. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Study Shows Social Media on the Rise in Contact Centers

As social media use continues to grow amongst consumers, call centers are no longer able to sit back and watch. Although social media was reported to be a lower priority this year in terms of call center solutions, a recent study by Deloitte Consulting indicates that this is no longer proving true. In fact, its use in the contact center...
View Full Article