Visão geral do gerenciamento de serviços do Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Visão geral do gerenciamento de serviços do Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Visão geral do gerenciamento de serviços do Microsoft Dynamics CRM do segundo trimestre de 2014

Assista a este pequeno vídeo e descubra como oferecer a seus representantes do SAC ferramentas imprescindíveis no Microsoft Dynamics CRM. Veja como você pode configurar tudo de apenas um lugar de Gerenciamento de serviços, incluindo SLAs e direitos, bem como cronômetros para a solução de ocorrências. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=394323 http://www.CRMcustomercenter.com

By Vocalcom

Getting Your Call Center Ready for the Holidays

Research shows that a great customer service experience can make or break a sale over the holidays. In fact, 50 percent of U.S. customers say that customer service gets worse during the holidays, while 73 percent are willing to pay more for a better experience, according to aggregated data from a recent CMS Wire infographic. Needless to say, the incentive...
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