Com o software de call center em cloud da Vocalcom, gerencie as interações do cliente em todos os canais (telefone, mensagens de texto, e-mail, web, chat e redes sociais), graças a uma plataforma unificada e acessível de qualquer lugar.
Ofereça atendimento impecável e aumente o impacto de suas campanhas de chamadas de saída através da solução líder de call center, disponível nas versões nuvem e local. Com uma plataforma única e intuitiva para gerenciamento de seus contatos de entrada e saída, ofereça uma experiência simplificada para clientes e agentes em todos os canais de comunicação.
Facilite o trabalho remoto e acrescente agentes em apenas alguns minutos, graças à flexibilidade e à escalabilidade do nosso software de call center em modo cloud. Nossas soluções para software de contact center em modo cloud podem ser implementadas em poucas horas, possibilitando-lhe adequar os seus recursos e garantir o melhor nível possível de satisfação do cliente.
A experiência dos agentes é fator-chave na satisfação do cliente. Proporcione aos seus agentes uma configuração mais ajustada e reduza a necessidade de capacitação e treinamento, graças a um software de call center com interface unificada e altamente intuitiva, além de ampla visão geral da jornada do cliente, em todos os canais de comunicação.
Com o software de call center em cloud Vocalcom Salesforce Edition, nativamente disponível no Salesforce, gerencie o seu contact center e todas as suas interações com o cliente a partir do Salesforce. Proporcione ao cliente uma experiência omnicanal personalizada e, a um só tempo, eleve a produtividade dos seus agentes.
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