Excelentes Experiências Archives

7 Dicas para Formar operadores de Call Center de Forma Eficaz
Posted on 4 July 2017 in Experiência do Cliente
by Vocalcom
Os operadores de call center estão no centro da experiência do cliente de todas as marcas. À medida que...
6 Dicas para Otimizar a Experiência de Chat ao Vivo
Posted on 20 June 2017 in Atendimento ao Cliente
by Vocalcom
Ainda que a abordagem omnicanal faça com que seja cada vez mais fácil interagir com os clientes, há poucos...
5 Dicas Essenciais para Medir a Satisfação do Cliente
Posted on 30 May 2017 in Experiência do Cliente
by Vocalcom
Como poderá a sua marca medir a satisfação do cliente? Com o grande número de canais para interagir que...
7 Razões que fazem do CRM a Chave para Excelentes Experiências do Cliente
Posted on 23 August 2016 in Salesforce
by Vocalcom
Fornecer excelentes experiências ao cliente começa por conhecê-los. Manter notas acerca do histórico de compras, atualizar a informação de...

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