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[La Maison Saint-Gobain] Associar o digital ao humano em prol de um relacionamento premium com o cliente

 

Setor

Serviços

 
País França
Atividade Plataforma de intermediação on-line entre pessoas físicas e profissionais da construção civil
Em números 75 colaboradores
1 contact center
5 mil chamadas/semana

A Maison Saint-Gobain, filial do grupo internacional BTP Saint-Gobain, oferece uma plataforma digital de relacionamento entre pessoas físicas e profissionais da construção civil. Visando marcar presença em um setor extremamente competitivo, a empresa escolheu um modelo de relacionamento premium com o cliente, associando o digital ao humano, contando com um contact center equipado com a solução Vocalcom Salesforce Edition, nativamente integrada com o Salesforce.

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