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[CLIENTELA] Atendimento polivalente e omnichannel a serviço da relação com o cliente

 

Setor

Outsourcer

Solução

Vocalcom Hermes

País França
Atividade Parceira de importantes veículos de imprensa em prol da otimização da gestão do relacionamento com os clientes
Em números 130 colaboradores
2 localidades na França
Mais de 500 000 chamadas gerenciadas por mês (inbound/outbound)

Desde 2002, a empresa Clientela estabeleceu-se como parceira imprescindível de importantes veículos de imprensa na França, tais como Le Figaro e La Nouvelle République, em prol da otimização da gestão do relacionamento com os clientes. Para se concentrar em missões premium em todas as suas jornadas do cliente, a empresa garante suporte omnichannel, apoiando-se particularmente na solução Hermes da Vocalcom.

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