Logo

[Le Figaro]: Investir na excelência da relação com o cliente para incentivar a adesão ao jornalismo on-line

 

Setor

Imprensa

Solução

Vocalcom Hermes360

País França
Atividade Imprensa
Em números 1.180 colaboradores
25.000 chamadas gerenciadas por mês
18 agentes no dia a dia

Jornal diário de primeira ordem da imprensa francesa, o Le Figaro está empenhado em fazer com que a sua estratégia de relacionamento com leitores e assinantes evolua gradativamente, em adequação a um contexto marcado pela digitalização massiva da imprensa. Para tanto, o jornal firmou parceria com a Clientela, empresa atendida pela solução Hermes da Vocalcom.

Baixar o Estudo de Caso

Interessado em nossas soluções?

+33 (0)1 55 37 30 50

Entre em contato e experimente