Boas not\u00edcias para todos os utilizadores e adeptos do nosso software para centros de contacto!O nosso software para centros de contacto na nuvem voltou a conseguir! A Vocalcom foi reconhecida como um L\u00edder na Categoria de Software para Centros de Contacto\u00a0no ranking trimestral da GetApp. A Vocalcom conseguiu, mais uma vez, ocupar a primeira posi\u00e7\u00e3o no ranking das 25 melhores solu\u00e7\u00f5es de software para Centros de Contacto no 4\u00ba trimestre de 2016, com a Aircall em segundo lugar, seguida pela Talkdesk. Ficamos contentes por ver que o nosso trabalho e dedica\u00e7\u00e3o foi premiado pela GetApp.<\/p>\n
A GetApp, que foi recentemente comprada pela Gartner, a empresa l\u00edder mundial em pesquisa em tecnologia, \u00e9 uma plataforma de descoberta e pesquisa de software empresarial que analisa todo o software empresarial para depois o comparar com software semelhante. Para este ranking, a GetApp analisou mais de 25 softwares para centros de contacto e colocou a Vocalcom no topo como um dos melhores softwares para centros de contacto no mundo.<\/p>\n
O nosso software de inovador adapta-se facilmente \u00e0s necessidades de apoio e vendas da sua empresa. Desde o lan\u00e7amento, o nosso produto manteve a sua funcionalidade central mas tornando-se gradualmente mais robusto com fun\u00e7\u00f5es que se destinam a melhorar a experi\u00eancia do cliente, tais como filas inteligentes, ivr visual, mensagens instant\u00e2neas, mensagens v\u00eddeo personalizadas na hora, mensagens universais ou encaminhamento com base nas compet\u00eancias e tempo.”A Vocalcom destacou-se da sua competi\u00e7\u00e3o por uns s\u00f3lidos 20 pontos alcan\u00e7ando um primeiro lugar bem merecido,” disse Suzie Blaszkiewicz, gestor de projeto para o ranking. “As suas elevadas classifica\u00e7\u00f5es pelos cr\u00edticos, a quantidade de integra\u00e7\u00f5es que apresenta e uma forte presen\u00e7a nas redes sociais ajudou-a a manter o primeiro lugar do ranking, que ocupa ao longo dos \u00faltimos sete trimestres. O rec\u00e9m-chegado Aircall merece uma men\u00e7\u00e3o por se estrear na segunda posi\u00e7\u00e3o no ranking deste trimestre, obtendo uma pontua\u00e7\u00e3o m\u00e1xima de 20 pontos nas cr\u00edticas, enquanto a Talkdesk obteve a mesma pontua\u00e7\u00e3o para as suas integra\u00e7\u00f5es, mas ficando-se pelo terceiro lugar.”<\/p>\n
A GetApp, uma empresa da Gartner, \u00e9 uma plataforma de descoberta de aplica\u00e7\u00f5es empresariais que divulga rankings regulares de aplica\u00e7\u00f5es, separadas por categorias. O ranking de L\u00edder na Categoria da GetAppp destina-se a fornecer uma vis\u00e3o global das melhores solu\u00e7\u00f5es de software para empresas, com base em cinco conjuntos de dados distintos. Estes incluem o n\u00famero, e pontua\u00e7\u00e3o m\u00e9dia, de cr\u00edticas dos utilizadores, integra\u00e7\u00e3o de software, caracter\u00edsticas de seguran\u00e7a, disponibilidade, e classifica\u00e7\u00e3o, de aplica\u00e7\u00e3o para smartphone e presen\u00e7a nos media. Cada conjunto de dados acarreta um total potencial de 20 pontos, e as relativas \u00e0s aplica\u00e7\u00f5es s\u00e3o classificadas de 0 a 100.<\/p>\n
Clique para ver o ranking completo para o 4\u00ba trimestre de 2016 das 25 melhores solu\u00e7\u00f5es de software para Centros de Contacto.<\/p>\n
A GetApp \u00e9 a plataforma l\u00edder de descoberta de aplica\u00e7\u00f5es empresariais de topo na net. Com sede em Barcelona (Espanha), a GetApp funciona como uma plataforma para cr\u00edticas de software e aplica\u00e7\u00f5es para empresas, feitas pelos utilizadores e pelos seus editores.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Boas not\u00edcias para todos os utilizadores e adeptos do nosso software para centros de contacto!O nosso software para centros de contacto na nuvem voltou a conseguir! A Vocalcom foi reconhecida como um L\u00edder na Categoria de Software para Centros de Contacto\u00a0no ranking trimestral da GetApp. A Vocalcom conseguiu, mais uma vez, ocupar a primeira posi\u00e7\u00e3o […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11125,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[112,118,130],"tags":[],"class_list":["post-11124","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias","category-experiencia-do-cliente","category-artigo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11124","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11124"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11124\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29362,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11124\/revisions\/29362"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11125"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11124"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11124"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11124"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}