A singularidade da Vocalcom reside em sua simplicidade, efici\u00eancia e capacidade de inova\u00e7\u00e3o. Ainda mais significante, \u00e9 a nossa capacidade de r\u00e1pida e completa adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s demandas dos diferentes clientes. Fun\u00e7\u00f5es vitais que as empresas buscam encontrar em solu\u00e7\u00f5es e tecnologias para call center s\u00e3o encontradas dentro da nossa plataforma. Vamos dar uma olhada em tr\u00eas diferentes empresas e ver como cada uma delas aproveita o poder da Hermes Cloud para colher benef\u00edcios significativos e imediatos.<\/p>\n
Uma empresa de Business Process Outsourcing (BPO<\/em>), a CSL \u00e9 uma afiliada da Orange Mauritius Telecom<\/em>, uma provedora l\u00edder de telecomunica\u00e7\u00f5es na Maur\u00edcia, uma ilha ao largo da costa sudeste da \u00c1frica. Seu call center possui capacidade para 1.000 lugares e gerencia opera\u00e7\u00f5es de relacionamento ao cliente, tanto internas quanto externas, na \u00c1frica e na Fran\u00e7a. A CSL depende de nossa tecnologia para atingir o seu ambicioso objetivo de se tornar a l\u00edder em servi\u00e7os BPO. A empresa implementou a solu\u00e7\u00e3o Hermes.Net da Vocalcom para tirar proveito da variedade de recursos avan\u00e7ados que incluem: blending multimedia, discador preditivo de entrada, campanhas de e-mail, comunica\u00e7\u00f5es SMS e chat, entre outras campanhas.<\/p>\n A Press-One \u00e9 uma empresa de atendimento ao cliente com base nos EUA. Ela substituiu sua solu\u00e7\u00e3o legada de central de atendimento e implementou o sistema Hermes.Net da Vocalcom para atender a dois objetivos diferentes: sustentar uma vis\u00e3o de produ\u00e7\u00e3o prim\u00e1ria e apoiar o sistema de recupera\u00e7\u00e3o de desastres (DR) instalado em um local remoto seguro. Sendo uma das maiores empresas de terceiriza\u00e7\u00e3o na regi\u00e3o de Colorado, a Press-One est\u00e1 capacitada com cada um dos vantajosos aspectos da nossa plataforma, incluindo:<\/p>\n Hyundai MEA juntou-se a Vocalcom para elaborar uma estrat\u00e9gia de desenvolvimento agressivo de sua central de atendimento para o mercado dos Emirados \u00c1rabes Unidos. A Hyundai aproveitou a nossa flexibilidade para contribuir com o desenvolvimento de sua empresa atrav\u00e9s do emprego da gera\u00e7\u00e3o Web Lead (chat), das pesquisas com clientes, das televendas e do acompanhamento de vendas. Nossos esfor\u00e7os ajudaram a empresa a aumentar as vendas indiretas de 13.000 para 20.000 ve\u00edculos por ano.Para saber mais sobre como sua empresa pode se beneficiar de nosso software de telemarketing, da nossa renomada tecnologia de discagem preditiva e das ofertas para call center em nuvem clique aqui<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A singularidade da Vocalcom reside em sua simplicidade, efici\u00eancia e capacidade de inova\u00e7\u00e3o. Ainda mais significante, \u00e9 a nossa capacidade de r\u00e1pida e completa adapta\u00e7\u00e3o \u00e0s demandas dos diferentes clientes. Fun\u00e7\u00f5es vitais que as empresas buscam encontrar em solu\u00e7\u00f5es e tecnologias para call center s\u00e3o encontradas dentro da nossa plataforma. Vamos dar uma olhada em […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":11259,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[117,130],"tags":[],"class_list":["post-11258","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-nuvem","category-artigo"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11258","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11258"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11258\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":24424,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11258\/revisions\/24424"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11259"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11258"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11258"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11258"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Press-One<\/strong><\/h3>\n
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