{"id":36235,"date":"2023-10-23T12:00:38","date_gmt":"2023-10-23T10:00:38","guid":{"rendered":"https:\/\/www.vocalcom.com\/blog\/recouvrement-efficace-des-astuces-pour-contourner-repondeurs-et-temps-morts\/"},"modified":"2023-11-30T15:23:05","modified_gmt":"2023-11-30T14:23:05","slug":"cobranca-efficace-macetes-para-desviar-das-secretarias-eletronicas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.vocalcom.com\/pt\/blog\/cobranca-efficace-macetes-para-desviar-das-secretarias-eletronicas\/","title":{"rendered":"Cobran\u00e7a eficaz: alguns macetes para desviar das secret\u00e1rias eletr\u00f4nicas e os tempos improdutivos"},"content":{"rendered":"

Para continuar existindo ao longo do tempo, uma empresa precisa ficar muito atenta \u00e0 sua taxa de recupera\u00e7\u00e3o.<\/span> Quando o volume de inadimpl\u00eancia se torna muito alto, os riscos se tornam elevados e podem impactar a longo prazo o fluxo de caixa da empresa.<\/span> Para evitar de chegar a esse ponto, \u00e9 essencial implantar alguns macetes eficazes, de forma a ser o mais produtivo poss\u00edvel nesta \u00e1rea.<\/span> Hoje, v\u00e1rias solu\u00e7\u00f5es podem ajud\u00e1-lo a transformar a situa\u00e7\u00e3o, desde um constante monitoramento dos pagamentos at\u00e9 o uso de um aplicativo de discador preditivo.<\/span><\/span>\u00a0<\/span><\/p>\n

Como melhorar a sua taxa de recupera\u00e7\u00e3o?<\/span><\/span><\/h2>\n

Antes de ter que acionar a justi\u00e7a para solucionar os seus lit\u00edgios, v\u00e1rios macetes podem revolucionar a sua taxa de recupera\u00e7\u00e3o.<\/span> Seguindo os nossos conselhos, voc\u00ea n\u00e3o deve tardar a constatar uma melhora na gest\u00e3o da inadimpl\u00eancia dos seus clientes.<\/span><\/span><\/p>\n

Conduzir monitoramentos constantes<\/span><\/span><\/h3>\n

Para come\u00e7ar, n\u00e3o resta d\u00favidas de que \u00e9 essencial reservar um tempo para monitorar as faturas em tempo real.<\/span> Voc\u00ea n\u00e3o deve demorar para cobrar os seus clientes, de forma a n\u00e3o correr o risco de reduzir drasticamente a sua taxa de recupera\u00e7\u00e3o e, consequentemente, a sa\u00fade financeira da sua empresa.<\/span> Para fazer isso, as suas equipes precisam monitorar com frequ\u00eancia as contas de clientes e ligar para aqueles que podem lhe causar problemas.<\/span> Esse monitoramento pode ser amplamente facilitado com um CRM, bem como um aplicativo de <\/span>call<\/span> center.<\/span> De fato, ser\u00e1 mais f\u00e1cil encontrar, estruturar e ordenar as informa\u00e7\u00f5es que possibilitam a gest\u00e3o dos valores a receber.<\/span><\/span><\/p>\n

Implantar um roteiro de cobran\u00e7a<\/span><\/span><\/h3>\n

A cobran\u00e7a do cliente \u00e9 uma etapa essencial que pode ser feita atrav\u00e9s de v\u00e1rios canais de comunica\u00e7\u00e3o, tais como o e-mail ou o telefonema.<\/span> Para que ocorra nas melhores condi\u00e7\u00f5es poss\u00edveis, garantindo uma experi\u00eancia do cliente satisfat\u00f3ria, \u00e9 prefer\u00edvel preparar e adaptar o seu roteiro de cobran\u00e7a em fun\u00e7\u00e3o do seu interlocutor.<\/span> A partir do seu hist\u00f3rico de cliente, voc\u00ea poder\u00e1 facilmente encontrar as informa\u00e7\u00f5es importantes que possibilitam escolher a combina\u00e7\u00e3o de canais mais adequada:<\/span> SMS com link de pagamento, WhatsApp, e-mail, chamada, carta de notifica\u00e7\u00e3o de d\u00e9bito, etc.<\/span><\/span><\/p>\n