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[CLIENTELA] Versatilidad y omnicanalidad al servicio de la relación con el cliente

 

Sector

Outsourcer

Solución

Vocalcom Hermes

País Francia
Actividad Socio clave de los grandes medios de prensa para la gestión de la relación con el cliente
En cifras 130 empleados
2 centros de producción en Francia
Más de 500 000 llamadas atendidas al mes (inbound/outbound)

Desde 2002, Clientela se ha consolidado como socio clave de los grandes medios de prensa, como Le Figaro y La Nouvelle République, para la gestión de la relación con el cliente. Con el fin de posicionarse en tareas premium a lo largo de todo el customer journey, la empresa ofrece asistencia omnicanal utilizando la solución Hermes de Vocalcom.

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