|
Vocalcom vous a donné rendez-vous sur le salon All4Customer – le salon de l’expérience client, de l’intelligence artificielle, du marketing digital, du e-commerce et de la data – à Paris Porte de Versailles. Ce rendez-vous champêtre vous a donnél’opportunité de découvrir les évolutions de notre solution Hermes360 embarquant l’IA, utilisant la technologie au service de l’humain.
|
|
Au programme de cette édition 2025, deux prises de parole :
Vous allez vivre en direct une expérience d’achat de chocolats de Pâques !
Le service client de Vocachoc, grand chocolatier spécialisé dans le retail, vous fera découvrir la valeur différenciante de l’IA sur les interactions humaines.
Des échanges fructueux (et divertissants) entre Martine, la cliente, Raphaël le téléconseiller, Pierre le superviseur et Lucien l’assistant virtuel, mettront l’accent sur l’importance de l’analyse des interactions, de la personnalisation et de l’assistance en temps réel pour délivrer la meilleure expérience client.
Cette table ronde réunira des experts de différents secteurs qui échangeront sur la façon d’utiliser l’IA pour un engagement client personnalisé et plus respectueux de la vie privée.
Ils vous feront bénéficier de leur retour d’expérience sur l’utilisation des données clients en toute conformité pour engager le dialogue sans être intrusif.
Avec la participation de :
Muriel Moënza – Head of Data Compliance and IA Ethique – Orange Business
Thierry Pierre – Principal AI/ML/GenAI Sales Specialist – AWS
Thibault De Souance – Partnership Manager France et Pays Africains Francophones – Infobip
Karine Palacios – CPO – Vocalcom
Envie de nous rendre visite ? Demandez votre badge gratuitement ! 👇
