Boostez vos taux de contacts
Augmentez les taux de joignabilité de vos contacts et la productivité de vos agents avec le dialer Vocalcom disponible en modes preview, progressif ou prédictif.
Augmentez la productivité de vos agents et l’engagement de vos clients avec l’automate d’appel prédictif le plus performant du marché pour vos équipes de télévente, télémarketing et recouvrement.
Le logiciel de phoning Vocalcom offre une gamme de solutions automatisées de numérotation pour vos campagnes d’appels sortants permettant d’augmenter la productivité des agents, réduire vos coûts et développer votre chiffre d’affaires. Détection de projets, rappel de leads web, suivi de commande, relance de facture, rappel de rendez-vous, enquête de satisfaction, information sur un nouveau produit : gagnez en efficacité sur vos projets avec une interface simple d’utilisation !
Augmentez les taux de joignabilité de vos contacts et la productivité de vos agents avec le dialer Vocalcom disponible en modes preview, progressif ou prédictif.
Créez vos campagnes et chargez vos fichiers sans compétences informatiques, grâce à un assistant intuitif qui vous accompagne pas à pas pour lancer vos campagnes en quelques clics.
Choisissez vos stratégies d’appels et supervisez vos résultats avec des tableaux de bord en temps réel et des rapports sur les performances de vos agents et de vos campagnes.
Avec l’algorithme puissant de son automate prédictif, le logiciel de phoning Vocalcom définit la meilleure stratégie d’appel et de rappel pour augmenter la joignabilité des interlocuteurs et réduire le temps d’attente des agents, selon le type de numéro de téléphone, la détection de répondeurs, le nombre de rappels, les créneaux horaires ou la disponibilité des agents.
Le logiciel de phoning Vocalcom propose 3 stratégies de numérotation automatisée qui s’adaptent à vos objectifs et à l’organisation de vos équipes : preview, progressif ou prédictif. Ses algorithmes et son interface intuitive vous font gagner en productivité. Vous pouvez également rattacher les rappels clients à vos campagnes d’appels sortants grâce à notre fonctionnalité de call blending.
Grâce à une interface intuitive, vous créez vos campagnes et chargez automatiquement vos fichiers d’appels en quelques clics, sans codage informatique Les appels sont lancés automatiquement à partir d’un fichier CSV, depuis votre CRM, ou en intégrant vos leads web dans vos campagnes au fil de l’eau. Augmentez votre efficacité et vos résultats !
Avec ses outils de supervision en temps réel, de reporting, de gestion de qualité, le logiciel de phoning Vocalcom vous permet de piloter l’efficacité de vos campagnes et impacter rapidement vos résultats. Il s’intègre facilement avec votre application CRM pour des conversations plus personnalisées.
La richesse des fonctionnalités du logiciel de phoning et d’appels automatisés Vocalcom vous permet de déployer des campagnes impactantes pour atteindre vos objectifs.
Bénéficiez de puissants outils d’analyse de tendance pour développer une vision à 360° de votre activité sur tous les canaux et prendre rapidement les bonnes décisions.
Intégrez votre solution de centre de contact avec votre CRM et vos applications métiers pour gagner en productivité et offrir à vos clients une relation plus riche et plus personnalisée.
Gérez vos contacts entrants et sortants sur l’ensemble de vos canaux de communication au sein d’une plateforme unique : voix, email, SMS, chat, formulaires web, réseaux sociaux
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