Aumente a sua taxa de contato
Aumente a taxa de contato e a produtividade dos seus agentes com o Discador automático da Vocalcom, disponível nos modos preview, progressivo ou preditivo.
Eleve a produtividade dos agentes e o engajamento dos clientes com o mais poderoso discador preditivo do mercado, para as suas equipes de televendas, de telemarketing e de cobrança.
O Discador automático da Vocalcom oferece múltiplas soluções para discagem preditiva em suas campanhas de chamadas de saída, em prol do aumento da produtividade dos agentes, da redução de custos e da elevação do volume de vendas. Desenvolvimento de negócios, callbacks de leads na Web, rastreamento de pedidos, cobrança, lembretes de compromissos, pesquisas de satisfação, informações sobre novos produtos: torne as suas atividades mais eficientes com uma interface amigável.
Aumente a taxa de contato e a produtividade dos seus agentes com o Discador automático da Vocalcom, disponível nos modos preview, progressivo ou preditivo.
Crie as suas campanhas e faça o upload dos seus arquivos sem necessidade de conhecimentos em informática. Nosso assistente intuitivo orienta a cada passo, enquanto as suas campanhas são criadas em alguns poucos cliques.
Escolha as suas estratégias para chamadas e acompanhe os seus resultados em dashboards e relatórios em tempo real sobre o desempenho dos agentes e das campanhas.
Graças a poderosos algoritmos para discagem preditiva, nosso Discador automático determina a melhor estratégia para chamadas e retorno de chamadas, no intuito de aumentar a taxa de contato e reduzir o tempo de inatividade dos agentes, em função do tipo de número de telefone, da detecção do correio de voz, do número de chamadas de retorno, da hora do dia e da disponibilidade dos agentes.
O Discador automático da Vocalcom oferece três estratégias de discagem automatizada adaptáveis aos seus objetivos e à organização das suas equipes: preview, progressiva ou preditiva. Seus algoritmos e a sua interface intuitiva impulsionarão a sua produtividade. É possível usar a funcionalidade que trata chamadas entrantes e saíntes (call blending) para associar callbacks de clientes às suas campanhas de chamadas de saída.
Crie campanhas e faça o upload dos seus arquivos de chamadas automaticamente, graças ao nosso assistente intuitivo, em alguns poucos cliques e sem necessidade de conhecimentos em informática. As chamadas são automaticamente vinculadas a números extraídos de um arquivo CSV, do seu CRM ou dos seus leads da Web, podendo ser integrados progressivamente às suas campanhas. Aumente a sua eficiência e melhore os seus resultados!
O Discador automático da Vocalcom inclui todas as nossas ferramentas de supervisão em tempo real, relatórios e funcionalidades para gestão da qualidade, em prol da elevação da eficiência das suas campanhas e para obter impacto rápido em seus resultados. Ele se integra facilmente ao seu aplicativo de CRM, facilitando diálogos personalizados.
Implemente campanhas de alto impacto e alcance as suas metas, graças às ricas funcionalidades do Discador automático da Vocalcom e aos recursos de discagem preditiva.
Beneficie-se de poderosas ferramentas para análise de tendências e disponha de uma visão em 360° da sua atividade em todos os canais, visando a rápida e correta tomada de decisões.
Integre a sua solução de contact center ao seu CRM e as seus aplicativos corporativos, a fim de aumentar a sua produtividade e oferecer aos seus clientes uma experiência mais rica e personalizada.
Gerencie os seus contatos de entrada e saída em todos os canais de comunicação (voz, e-mail, mensagem de texto, chat, formulários Web, redes sociais), em uma única plataforma.
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