Aumente a sua taxa de contato
Aumente a taxa de contato e a produtividade dos seus agentes com o Discador automático da Vocalcom, disponível nos modos preview, progressivo ou preditivo.
Eleve a produtividade dos agentes e o engajamento dos clientes com o mais poderoso discador preditivo do mercado, para as suas equipes de televendas, de telemarketing e de cobrança.
O Discador automático da Vocalcom oferece múltiplas soluções para discagem preditiva em suas campanhas de chamadas de saída, em prol do aumento da produtividade dos agentes, da redução de custos e da elevação do volume de vendas. Desenvolvimento de negócios, callbacks de leads na Web, rastreamento de pedidos, cobrança, lembretes de compromissos, pesquisas de satisfação, informações sobre novos produtos: torne as suas atividades mais eficientes com uma interface amigável.
Aumente a taxa de contato e a produtividade dos seus agentes com o Discador automático da Vocalcom, disponível nos modos preview, progressivo ou preditivo.
Crie as suas campanhas e faça o upload dos seus arquivos sem necessidade de conhecimentos em informática. Nosso assistente intuitivo orienta a cada passo, enquanto as suas campanhas são criadas em alguns poucos cliques.
Escolha as suas estratégias para chamadas e acompanhe os seus resultados em dashboards e relatórios em tempo real sobre o desempenho dos agentes e das campanhas.
Graças a poderosos algoritmos para discagem preditiva, nosso Discador automático determina a melhor estratégia para chamadas e retorno de chamadas, no intuito de aumentar a taxa de contato e reduzir o tempo de inatividade dos agentes, em função do tipo de número de telefone, da detecção do correio de voz, do número de chamadas de retorno, da hora do dia e da disponibilidade dos agentes.
O Discador automático da Vocalcom oferece três estratégias de discagem automatizada adaptáveis aos seus objetivos e à organização das suas equipes: preview, progressiva ou preditiva. Seus algoritmos e a sua interface intuitiva impulsionarão a sua produtividade. É possível usar a funcionalidade que trata chamadas entrantes e saíntes (call blending) para associar callbacks de clientes às suas campanhas de chamadas de saída.
Crie campanhas e faça o upload dos seus arquivos de chamadas automaticamente, graças ao nosso assistente intuitivo, em alguns poucos cliques e sem necessidade de conhecimentos em informática. As chamadas são automaticamente vinculadas a números extraídos de um arquivo CSV, do seu CRM ou dos seus leads da Web, podendo ser integrados progressivamente às suas campanhas. Aumente a sua eficiência e melhore os seus resultados!
O Discador automático da Vocalcom inclui todas as nossas ferramentas de supervisão em tempo real, relatórios e funcionalidades para gestão da qualidade, em prol da elevação da eficiência das suas campanhas e para obter impacto rápido em seus resultados. Ele se integra facilmente ao seu aplicativo de CRM, facilitando diálogos personalizados.
Implemente campanhas de alto impacto e alcance as suas metas, graças às ricas funcionalidades do Discador automático da Vocalcom e aos recursos de discagem preditiva.
Beneficie-se de poderosas ferramentas para análise de tendências e disponha de uma visão em 360° da sua atividade em todos os canais, visando a rápida e correta tomada de decisões.
Integre a sua solução de contact center ao seu CRM e as seus aplicativos corporativos, a fim de aumentar a sua produtividade e oferecer aos seus clientes uma experiência mais rica e personalizada.
Gerencie os seus contatos de entrada e saída em todos os canais de comunicação (voz, e-mail, mensagem de texto, chat, formulários Web, redes sociais), em uma única plataforma.
Vocalcom Hermes Outsourcer
Vocalcom Hermes Seguros
Vocalcom Salesforce Edition Seguros
Artigo
23 maio 2023
Envolvimento do cliente
Artigo Software de atendimento ao cliente
11 maio 2023
Artigo Omnicanal
27 mar 2023