A inovação está no centro do que fazemos. Desde 1995, a Vocalcom concebe, desenvolve e implementa tecnologias para call centers, cloud e on-premise, simplificando o gerenciamento de todos os canais de interação com o cliente e proporcionando uma experiência excepcional. Nossas soluções podem ser personalizáveis para empresas de qualquer porte ou setor.
A Vocalcom, líder no segmento de contact centers em Cloud e on-premise, reconhecida há 25 anos pelo seu “discador de voz”, está aperfeiçoando a sua oferta rumo a uma solução multicanal que possibilite às marcas oferecerem aos seus clientes o canal adequado, no momento certo e com a informação pertinente. Trabalhamos lado a lado com os nossos parceiros comerciais e em tecnológicos, visando lhe oferecer o que há de melhor em tecnologias para relação com o cliente, nos quatro cantos do planeta.
Através da sua revista Customer Interaction Solutions, na qual são divulgados os vencedores desta premiação pela excelência em CRM, o Grupo TMC designou como vencedora da edição de 2021 a Solução para contact centers da Vocalcom, em virtude de ter ajudado os clientes desta última a otimizarem a respectivas experiências do cliente.
Concedido pela revista Relation Client na categoria Inovação Tecnológica, este prêmio recompensou o serviço de atendimento ao cliente inovador prestado pela La Maison Saint-Gobain, graças à solução Vocalcom para contact centers nativamente integrada à Salesforce.
Nossas soluções para contact center foram reconhecidas pelo oitavo ano consecutivo como líderes no Quadrante Mágico do Gartner, tanto pela plenitude da nossa visão quanto pela capacidade de execução.
20+
Experiência de mais de 20 anos em engajamento do cliente
550 000+
Mais de 550.000 usuários em mais de 47 países de cinco continentes
1.400+
Mais de 1.400 clientes em todo o mundo
1
1 bilhão de interações processadas anualmente
