Crie facilmente jornadas de clientes
Graças à interface gráfica intuitiva do o IVR Studio, é fácil criar jornadas inteligentes e personalizadas para os clientes.
O o IVR Studioda Vocalcom agrega inteligência e flexibilidade à experiência do cliente, com opções em autoatendimento e jornadas personalizadas.
O gerenciamento eficiente de chamadas recebidas é fundamental para a satisfação do cliente. Com o IVR Studio da Vocalcom, melhore a satisfação do cliente e a imagem de sua marca.
Graças à interface gráfica intuitiva do o IVR Studio, é fácil criar jornadas inteligentes e personalizadas para os clientes.
Adicione à sua URA opções de autoatendimento 24h, nos 7 dias da semana, e esteja ininterruptamente disponível para os seus clientes, elevando sua satisfação.
Em apenas alguns cliques, atualize as suas configurações de URA para espelhar novas opções ou novos contextos visando atender melhor às necessidades dos seus clientes.
Com interface gráfica que dispensa códigos o IVR Studio da Vocalcom facilita a criação de menus e de jornadas sob medida às necessidades de seus clientes sejam elas simples ou complexas, consumindo dados contextuais do seu CRM ou qualquer software corporativo.
Para aprimorar a satisfação do cliente, adicione através do IVR Studio opções de voz em autoatendimento 24h, nos 7 dias da semana: informações de conta, pagamento de boletos, horário de funcionamento, FAQs, etc.
Ajuste suas configurações e jornadas em tempo real graças à nossa solução IRV Studio. Flexível e intuitiva baseada em análises das suas estatísticas de chamadas na navegação ou em contexto específico. Aprimore sua disponibilidade e eleve a satisfação do cliente!
Configuração plug-and-play, ambiente intuitivo, múltiplos recursos, o IVR Studio da Vocalcom atende a todas as suas necessidades, das mais simples às mais complexas.
Encaminhe automaticamente seus clientes ao agente disponível mais qualificado e tire máximo proveito do gerenciamento intuitivo de todos os serviços do seu contact center.
Gerencie os seus contatos de entrada e saída em todos os canais de comunicação (voz, e-mail, mensagem de texto, chat, Formulários, redes sociais), em uma única plataforma.
Integre a sua solução de contact center ao seu CRM e ferramentas corporativas, visando aumentar a produtividade e oferecer uma experiência rica e personalizada a seus clientes.
Vocalcom Hermes Outsourcer
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