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Software para call center de telemarketing

Aumente as suas vendas com um software de última geração que automatiza as suas chamadas ativas

Torne ainda mais efetivas as suas televendas, o telemarketing, bem como agendamentos e callbacks de leads, graças a um software para call center de telemarketing profissional, que integra o discador preditivo mais poderoso do mercado.

Acelere o crescimento da sua empresa

A solução da Vocalcom para Call center de telemarketing inclui recursos de discagem preditiva inteligente, elevando a produtividade das suas campanhas de chamadas e impulsionando rapidamente as vendas.

Aumente a eficiência das suas campanhas

Graças aos poderosos algoritmos do discador preditivo da Vocalcom, aumente a taxa de contato das suas campanhas de telemarketing e a produtividade dos seus agentes.

Crie campanhas com alguns poucos cliques

Crie rapidamente as suas campanhas, importando automaticamente os seus arquivos e adicionando progressivamente leads da Web. Tudo fica mais fácil com o intuitivo software para call center de telemarketing da Vocalcom.

Otimize os seus resultados em tempo real

Monitore em tempo real a taxa de cobertura dos seus arquivos, os resultados das suas campanhas e o desempenho dos seus agentes, a fim de maximizar o seu impacto nas vendas.

As marcas mais renomadas escolheram a Vocalcom

Mais contatos, menos tempo ocioso

Eficiência de mãos dadas com a qualidade. Disponha de mais tempo para interagir com os clientes, sem deixar de cumprir as regulamentações em vigor. O discador preditivo do software para call center de telemarketing da Vocalcom determina a melhor estratégia para chamadas e retornos de chamada (call-back), detectando o correio de voz e aumentando a taxa de contato para os seus clientes e potenciais clientes.

Crie campanhas rapidamente graças ao nosso assistente intuitivo

Sem requerer conhecimentos em informática: integrado ao nosso software para call center de telemarketing, o assistente orienta em cada etapa de criação de campanhas e faz upload automático dos seus arquivos de chamadas CSV ou de seu CRM. Seus leads da Web são progressivamente vinculados às suas campanhas e recebem callbacks imediatos, a fim de elevar a sua taxa de sucesso.

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Otimize o seu desempenho e eleve a sua qualidade

O software para call center de telemarketing da Vocalcom oferece dashboards em tempo real, com mais de 300 KPIs personalizáveis e relatórios detalhados. Graças às nossas ferramentas nativas para gestão da qualidade, analise os resultados das suas campanhas e melhore o desempenho dos seus agentes: escuta de chamadas, gravação, sussurro, chat, pesquisas de satisfação e muito mais.

Melhore os resultados da sua campanha

Gerencie as suas campanhas com as múltiplas funcionalidades do software para call center de telemarketing da Vocalcom e alcance os seus objetivos.

Discador preditivo Discador preditivo Discador preditivo

Escolha um dos 4 modos de discagem automática, em função das suas necessidades: preview, progressivo, preditivo e click-to-dial.

Conformidade regulatória

Garanta o cumprimento das normas locais para chamadas de saída (Bloctel, Ofcom, TCPA, Anatel, etc.)

Editor de scripts

Auxilie os seus agentes com um editor de scripts integrado para responder às objeções e apresentar sua proposta de maneira eficiente.

Gravação de chamadas

Melhore a qualidade da interação com o cliente e o treinamento dos agentes com nossa ferramenta nativa para gravação segura de chamadas.

Assistente para criação de campanhas

Crie campanhas facilmente e importe os seus arquivos com um assistente que o orienta passo a passo, através de uma interface intuitiva.

Geração de relatórios

Disponha de poderosas ferramentas para análise de campanhas, a fim de medir os seus resultados, ajustar os seus scripts e auxiliar na evolução dos seus agentes.

Gestão da qualidade

Ajude os seus agentes a melhorar a qualidade das chamadas graças aos nossos recursos para escuta, sussurro, chat e conferência, além das pesquisas de satisfação.

Integração com CRM

Integre a solução da Vocalcom ao seu CRM ou ao seu software corporativo para dispor de acesso direto aos dados do cliente e atualizá-los após cada interação.

Disponível nativamente na Salesforce

Gerencie as suas campanhas de chamadas de saída na Salesforce, graças à solução Vocalcom Salesforce Edition, nativamente disponível na Salesforce.

Eles adotaram soluções da Vocalcom

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