Aumente a eficiência das suas campanhas
Graças aos poderosos algoritmos do discador preditivo da Vocalcom, aumente a taxa de contato das suas campanhas de telemarketing e a produtividade dos seus agentes.
Torne ainda mais efetivas as suas televendas, o telemarketing, bem como agendamentos e callbacks de leads, graças a um software para call center de telemarketing profissional, que integra o discador preditivo mais poderoso do mercado.
A solução da Vocalcom para Call center de telemarketing inclui recursos de discagem preditiva inteligente, elevando a produtividade das suas campanhas de chamadas e impulsionando rapidamente as vendas.
Graças aos poderosos algoritmos do discador preditivo da Vocalcom, aumente a taxa de contato das suas campanhas de telemarketing e a produtividade dos seus agentes.
Crie rapidamente as suas campanhas, importando automaticamente os seus arquivos e adicionando progressivamente leads da Web. Tudo fica mais fácil com o intuitivo software para call center de telemarketing da Vocalcom.
Monitore em tempo real a taxa de cobertura dos seus arquivos, os resultados das suas campanhas e o desempenho dos seus agentes, a fim de maximizar o seu impacto nas vendas.
Eficiência de mãos dadas com a qualidade. Disponha de mais tempo para interagir com os clientes, sem deixar de cumprir as regulamentações em vigor. O discador preditivo do software para call center de telemarketing da Vocalcom determina a melhor estratégia para chamadas e retornos de chamada (call-back), detectando o correio de voz e aumentando a taxa de contato para os seus clientes e potenciais clientes.
Sem requerer conhecimentos em informática: integrado ao nosso software para call center de telemarketing, o assistente orienta em cada etapa de criação de campanhas e faz upload automático dos seus arquivos de chamadas CSV ou de seu CRM. Seus leads da Web são progressivamente vinculados às suas campanhas e recebem callbacks imediatos, a fim de elevar a sua taxa de sucesso.
O software para call center de telemarketing da Vocalcom oferece dashboards em tempo real, com mais de 300 KPIs personalizáveis e relatórios detalhados. Graças às nossas ferramentas nativas para gestão da qualidade, analise os resultados das suas campanhas e melhore o desempenho dos seus agentes: escuta de chamadas, gravação, sussurro, chat, pesquisas de satisfação e muito mais.
Gerencie as suas campanhas com as múltiplas funcionalidades do software para call center de telemarketing da Vocalcom e alcance os seus objetivos.
Escolha um dos 4 modos de discagem automática, em função das suas necessidades: preview, progressivo, preditivo e click-to-dial.
Garanta o cumprimento das normas locais para chamadas de saída (Bloctel, Ofcom, TCPA, Anatel, etc.)
Auxilie os seus agentes com um editor de scripts integrado para responder às objeções e apresentar sua proposta de maneira eficiente.
Melhore a qualidade da interação com o cliente e o treinamento dos agentes com nossa ferramenta nativa para gravação segura de chamadas.
Crie campanhas facilmente e importe os seus arquivos com um assistente que o orienta passo a passo, através de uma interface intuitiva.
Disponha de poderosas ferramentas para análise de campanhas, a fim de medir os seus resultados, ajustar os seus scripts e auxiliar na evolução dos seus agentes.
Ajude os seus agentes a melhorar a qualidade das chamadas graças aos nossos recursos para escuta, sussurro, chat e conferência, além das pesquisas de satisfação.
Integre a solução da Vocalcom ao seu CRM ou ao seu software corporativo para dispor de acesso direto aos dados do cliente e atualizá-los após cada interação.
Gerencie as suas campanhas de chamadas de saída na Salesforce, graças à solução Vocalcom Salesforce Edition, nativamente disponível na Salesforce.
Vocalcom Hermes Outsourcer
Vocalcom Hermes Seguros
Vocalcom Salesforce Edition Seguros
