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Vocalcom nommé dans le Magic Quadrant Gartner 2020 pour les Centres de Contact « as a Service » (CCaaS)

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Infographie Service Client

23 Déc 2020

[Infographie] Relation client omnicanale : 10 chiffres pour tout comprendre

Article Serveur Vocal Interactif

03 Déc 2020

3 conseils indispensables pour optimiser un SVI

Article Omnicanal

09 Nov 2020

WhatsApp : le canal indispensable pour garder le contact avec les Millenials et la Génération Z

Omnicanal

21 Oct 2020

5 bonnes raisons de déployer une expérience client omnicanale

News Cloud

20 Oct 2020

Vocalcom est nommé par Frost & Sullivan dans son rapport « Frost Radar 2020 : European Contact Center As a Service Market » grâce à ses solutions avancées de centre de contact Cloud

Article Service Client

16 Juil 2020

Simplify optimise le parcours patient dans la prise de rendez-vous médicaux grâce à la solution de centres de contact Cloud de Vocalcom

Article Chatbot & Intelligence Artificielle

02 Juil 2020

Le Nouveau Super-Agent

Article Omnicanal

29 Juin 2020

L’impératif omnicanal

Article Chatbot & Intelligence Artificielle

24 Juin 2020

Comment l’IA va changer le visage de l’expérience client

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