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Vocalcom es incluido en el Cuadrante Mágico de Gartner 2020 para Contact Center as a Service (CCaaS)

Articulo Experiencia del Cliente Omnicanal

12 Abr 2021

Las 4 reglas fundamentales para el éxito de la experiencia omnicanal con el cliente

Articulo Servicio al Cliente

06 Abr 2021

Retail: el papel del servicio de atención al cliente en la era del phygital

Articulo KPI

26 Mar 2021

Los KPI imprescindibles del servicio de atención al cliente

Omnicanal Libro Blanco

[Ebook] Relación con el cliente omnicanal : 5 razones para iniciar la transformación

Articulo Servicio al Cliente

09 Mar 2021

Atención al cliente: las 6 tendencias a observar en 2021

Informes

[Relatório] Frost Radar™: European Contact Center as a Service Market, 2020

Articulo Experiencia del Cliente

03 Mar 2021

El Web Call Back: una herramienta al servicio del CX

Articulo Software de Centro de Llamadas

24 Feb 2021

ACD – Convertir su enrutamiento en un activo para la satisfacción de sus clientes