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Articulo Software de contact center

19 Oct 2021

Experiencia del Cliente

Experiencia del cliente: ¿Cómo adaptarse a las necesidades de los clientes y los agentes durante todo el año?

Articulo

12 Oct 2021

Servicio al Cliente

8 razones fundamentales para utilizar el chat en directo en su negocio

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05 Oct 2021

Servicio al Cliente

¿Cómo gestionar los picos de actividad de los call centers?

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28 Sep 2021

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21 Sep 2021

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Articulo Omnicanal

14 Sep 2021

Mensajería instantánea

¿Por qué debe utilizar la mensajería instantánea en su contact center para lograr una mayor satisfacción del cliente?

Articulo Software de call center

07 Sep 2021

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Qué es un ACD: Impulsar la experiencia del cliente de forma eficiente

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01 Sep 2021

Servicio al Cliente

Chatbots: reconocer sus límites para la atención al cliente

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06 Jul 2021

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8 razones fundamentales para utilizar el chat en directo en su negocio

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Empatía: Fundamental para una gran experiencia del cliente

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Cómo reducir la calificación del esfuerzo del cliente y optimizar su satisfacción