Integre su solución de contact center con su CRM y sus aplicaciones empresariales para aumentar su productividad y ofrecer a sus clientes una experiencia más provechosa y personalizada.
Vocalcom ofrece una amplia gama de API y webservices para integrar su contact center con su CRM, WFO, WFM, speech analytics, móvil y otras aplicaciones empresariales para aumentar su productividad y la satisfacción de sus clientes.
Con Vocalcom Salesforce Edition, su solución de contact center está disponible de forma nativa en Salesforce y todas sus interacciones omnicanal con los clientes pueden gestionarse en una única aplicación: Salesforce. Mejore la eficacia de sus agentes y ofrezca un servicio personalizado para cada solicitud de los clientes.
