Vocalcom Hermes Energía
Consiga clientes más satisfechos y agentes más productivos utilizando un software para call center en el cloud flexible y todo en uno, logre una mejor gestión del servicio de atención al cliente y campañas de llamadas más efectivas.
La solución de call center de Vocalcom, con numerosas funciones y disponible en versiones en el cloud y en servidor local, ofrece la mejor tecnología CTI (Computer Telephony Interface) para una gestión eficiente de los contactos entrantes y salientes; sus agentes disponen de controles flexibles.
Con su interfaz intuitiva que agrega toda la información del cliente y el registro de su journey en todos los canales de comunicación, la plataforma de call center de Vocalcom ofrece a sus agentes una configuración más cómoda para mejorar su productividad y compromiso.
Con dashboards en tiempo real, informes de actividad de los call center y herramientas de control de la calidad, nuestra solución le proporciona todas las herramientas para optimizar el rendimiento de sus equipos, mejorar la satisfacción del cliente y ofrecer una experiencia de alta calidad.
Personalice su atención al cliente con una solución de call center flexible que se integra fácilmente con su CRM y demás software empresarial (sistema de RRHH, soluciones de pago en línea, etc.), para facilitar conversaciones contextualmente relevantes, y un servicio al cliente fluido.
Vocalcom Hermes Energía
Vocalcom Salesforce Edition Seguro
Vocalcom Hermes Telecomunicaciones
Vocalcom, a leader in call center solutions
For 20 years, Vocalcom has been a provider of innovative cloud call center solutions that enable the management of all of your inbound and outbound omnichannel contacts in a single, centralized platform. Improve your call center performance with a platform that includes powerful tools for real-time supervision and analysis to drive quality and agent engagement.
Cloud call center solution
Our cloud call center solutions, based on AWS, give you the flexibility, agility and scalability you need to develop your business while facilitating remote work for your teams. Outsource technical and human resources costs while ensuring the security and legal compliance of your call center software.
Vocalcom Salesforce Edition
With the Vocalcom Salesforce Edition solution, your call center application is natively available in Salesforce for easy management of all contact center channels within a single application: Salesforce.
