Mejore la experiencia de sus clientes y agentes con el software de Contact Center todo en uno en la nube.
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interacciones procesadas cada año
Sus clientes obtendrán una experiencia excepcional con nuestro software de contact center que gestiona de forma inteligente sus interacciones entrantes y salientes en cualquier canal, dentro de una única plataforma.
El rendimiento de sus campañas outbound mejorará con los potentes algoritmos de nuestro marcador automático predictivo. El software de contact center de Vocalcom aumenta su tasa de contacto y la productividad de sus agentes.
Optimice al máximo sus tasas de cobro de deudas. Nuestro software de call center comunica a sus agentes directamente con la persona adecuada, evitando los mensajes de voz y ahorrando tiempo entre llamadas.
“El alto nivel de compromiso de VOCALCOM con SAGE ha permitido ejecutar un gran proyecto con un retorno inmediato y un aumento del rendimiento del 60%.”
Fernando Gavalche
CIO
Sage Espagne
Nuestras soluciones de contact center reciben por 8º año consecutivo el reconocimiento del Cuadrante Mágico de Gartner por nuestra visión tan completa y nuestra capacidad de ejecución.
Nuestras soluciones de contact center cloud y nuestra capacidad de innovar de manera constante han sido reconocidas por Frost & Sullivan en su informe Radar 2020 «European Contact Center as a Service»
Vocalcom recibió el premio "Gold Contact Center Solution - New Version", por su plataforma de contact center cloud alimentada por inteligencia artificial, y el premio de bronce "Sales or Customer Service Solutions Technology Partner of the Year» por su solución nativa para Salesforce.
Omnichannel call center software in the cloud for a seamless customer experience
Implement latest-generation, all-in-one call center software technology. Designed to manage omnichannel customer interactions like a single conversation, Vocalcom’s cloud call center software is a simple and user-friendly tool to manage all communication channels—voice, text messages, web, chat, e-mails, WhatsApp and social media—in a single platform that integrates seamlessly with your CRM application to deliver personalized customer interactions.
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Vocalcom, a leader since 1995
Vocalcom is the market leader in cloud call center software and in omnichannel customer experience optimization for customer service, sales, telemarketing and debt collection. Our call center software solutions are constantly enriched to better meet your needs and offer all of the features and flexibility you need for an exceptional customer experience.
