Omnicanal Libro Blanco
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Mejore la experiencia de sus clientes y agentes con el software de Contact Center todo en uno en la nube.
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años de experiencia de gestion de la relacion cliente
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usuarios en más de 47 países en los cinco continentes
1,400+
clientes repartidos por todo el mundo
1,000K
interacciones procesadas cada año
Sus clientes obtendrán una experiencia excepcional con nuestro software de contact center que gestiona de forma inteligente sus interacciones entrantes y salientes en cualquier canal, dentro de una única plataforma.
El rendimiento de sus campañas outbound mejorará con los potentes algoritmos de nuestro marcador automático predictivo. El software de contact center de Vocalcom aumenta su tasa de contacto y la productividad de sus agentes.
Optimice al máximo sus tasas de cobro de deudas. Nuestro software de call center comunica a sus agentes directamente con la persona adecuada, evitando los mensajes de voz y ahorrando tiempo entre llamadas.
“El alto nivel de compromiso de VOCALCOM con SAGE ha permitido ejecutar un gran proyecto con un retorno inmediato y un aumento del rendimiento del 60%.”
Fernando Gavalche
CIO
Sage Espagne
Nuestras soluciones de contact center reciben por 8º año consecutivo el reconocimiento del Cuadrante Mágico de Gartner por nuestra visión tan completa y nuestra capacidad de ejecución.
Nuestras soluciones de contact center cloud y nuestra capacidad de innovar de manera constante han sido reconocidas por Frost & Sullivan en su informe Radar 2020 «European Contact Center as a Service»
Vocalcom recibió el premio "Gold Contact Center Solution - New Version", por su plataforma de contact center cloud alimentada por inteligencia artificial, y el premio de bronce "Sales or Customer Service Solutions Technology Partner of the Year» por su solución nativa para Salesforce.
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