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Software para call center

Su solución de contact center omnicanal en Cloud

Conecte con sus clientes donde quiera que estén por varios canales, con un software de contact center intuitivo y flexible para una gestión eficiente de todas sus comunicaciones. Mejore las relaciones con los clientes y la productividad de sus agentes.

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usuarios en más de 47 países en los cinco continentes

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1,000K

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Líder en software de contact center en el cloud para atención al cliente, ventas, telemarketing y cobro de deudas

Servicio de atención al cliente

Sus clientes obtendrán una experiencia excepcional con nuestro software de contact center que gestiona de forma inteligente sus interacciones entrantes y salientes en cualquier canal, dentro de una única plataforma

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El rendimiento de sus campañas outbound mejorará con los potentes algoritmos de nuestro marcador automático predictivo. El software de contact center de Vocalcom aumenta su tasa de contacto y la productividad de sus agentes.

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Optimice al máximo sus tasas de cobro de deudas. Nuestro software de call center comunica a sus agentes directamente con la persona adecuada, evitando los mensajes de voz y ahorrando tiempo entre llamadas.

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El alto nivel de compromiso de VOCALCOM con SAGE ha permitido ejecutar un gran proyecto con un retorno inmediato y un aumento del rendimiento del 60%.”

Fernando Gavalche

CIO

Sage Espagne

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Gartner incluye a Vocalcom en su Cuadrante Mágico de 2020 para CCaaS

Nuestras soluciones de contact center reciben por 8º año consecutivo el reconocimiento del Cuadrante Mágico de Gartner por nuestra visión tan completa y nuestra capacidad de ejecución.

Vocalcom, reconocido por Salesforce como el socio ISV de 2019 con más crecimiento

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Software para call center omnicanal en el cloud para una experiencia de cliente inigualable

Implementar tecnología de software de call center todo en uno de última generación. El software de call center en el cloud de Vocalcom gestiona interacciones omnicanal con los clientes como una única conversación. Es una herramienta sencilla, intuitiva, para gestionar todos los canales: voz, mensajes de texto, chat, correo electrónico, WhatsApp y RRSS – todo dentro de una única plataforma que se integra perfectamente con su aplicación de CRM para lograr interacciones personalizadas con los clientes.

Su software para call center en el cloud, disponible ahora de forma nativa en Salesforce

Vocalcom Salesforce Edition permite a las compañías gestionar su call center y todas las interacciones con los clientes desde una única aplicación: Salesforce. No necesitará un conector, el software de su call center está disponible de forma nativa en Salesforce y con él podrá ofrecer una experiencia de cliente omnicanal y mejorar la productividad de sus agentes.

Vocalcom, líder desde 1995

Vocalcom es el líder en el mercado de software para call center en el cloud y en optimización de la experiencia cliente omnicanal para atención al cliente, ventas, telemarketing y cobro de deudas. Nuestras soluciones de software para call center se adaptan  constantemente para atender mejor sus necesidadesy ofrecer las funciones y la flexibilidad necesarias para una experiencia del cliente excepcional.