¡Fideliza a tus clientes con una experiencia de ensueño! ¡Ellos esperan cada vez más simplicidad!
Contáctalos de acuerdo con sus necesidades, en el mejor canal, al momento justo, usando el mensaje apropiado.
Con nuestra nueva solución Hermes Digital Journey, implementa estrategias de fidelización proactiva, para satisfacción de clientes y agentes, mejorando tu productividad.
España: Expo RelacionCliente 23 y 24 de Noviembre – Madrid
Francia: CX All Verticals –
6 de diciembre – Paris
Usa tu CRM preferido, sumando las capacidades entrantes y salientes avanzadas de Hermes
O combinando múltiples CRMs para diferentes clientes (Especial para BPOs) en una única solución.
La mejor herramienta para medios digitales, voz, atención al cliente, ventas y marketing.
20+
años de experiencia de gestion de la relacion cliente
550,000+
usuarios en más de 47 países en los cinco continentes
1,400+
clientes repartidos por todo el mundo
1,000K
interacciones procesadas cada año
Sus clientes obtendrán una experiencia excepcional con nuestro software de contact center que gestiona de forma inteligente sus interacciones entrantes y salientes en cualquier canal, dentro de una única plataforma.
El rendimiento de sus campañas outbound mejorará con los potentes algoritmos de nuestro marcador automático predictivo. El software de contact center de Vocalcom aumenta su tasa de contacto y la productividad de sus agentes.
Optimice al máximo sus tasas de cobro de deudas. Nuestro software de call center comunica a sus agentes directamente con la persona adecuada, evitando los mensajes de voz y ahorrando tiempo entre llamadas.
“El alto nivel de compromiso de VOCALCOM con SAGE ha permitido ejecutar un gran proyecto con un retorno inmediato y un aumento del rendimiento del 60%.”
Fernando Gavalche
CIO
Sage Espagne
TMC ha premiado a la solución Vocalcom Contact Center con un premio a la excelencia CRM 2021 por haber ayudado a sus clientes a mejorar la experiencia de cliente.
Este premio en la categoría de innovación tecnológica, entregado por la revista Relation Client, recompensa el innovador servicio de atención al cliente que presta La Maison Saint-Gobain gracias a la solución de contact center de Vocalcom integrada en Salesforce de forma nativa.
Nuestras soluciones de contact center reciben por 8º año consecutivo el reconocimiento del Cuadrante Mágico de Gartner por nuestra visión tan completa y nuestra capacidad de ejecución.
Software para call center omnicanal en el cloud para una experiencia de cliente inigualable
Implementar tecnología de software de call center todo en uno de última generación. El software de call center en el cloud de Vocalcom gestiona interacciones omnicanal con los clientes como una única conversación. Es una herramienta sencilla, intuitiva, para gestionar todos los canales: voz, mensajes de texto, chat, correo electrónico, WhatsApp y RRSS – todo dentro de una única plataforma que se integra perfectamente con su aplicación de CRM para lograr interacciones personalizadas con los clientes.
Su software para call center en el cloud, disponible ahora de forma nativa en Salesforce
Vocalcom Salesforce Edition permite a las compañías gestionar su call center y todas las interacciones con los clientes desde una única aplicación: Salesforce. No necesitará un conector, el software de su call center está disponible de forma nativa en Salesforce y con él podrá ofrecer una experiencia de cliente omnicanal y mejorar la productividad de sus agentes.
Vocalcom, líder desde 1995
Vocalcom es el líder en el mercado de software para call center en el cloud y en optimización de la experiencia cliente omnicanal para atención al cliente, ventas, telemarketing y cobro de deudas. Nuestras soluciones de software para call center se adaptan constantemente para atender mejor sus necesidadesy ofrecer las funciones y la flexibilidad necesarias para una experiencia del cliente excepcional.
