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Avec Hermes Digital Journey, engagez vos clients dans un parcours de rêve en combinant le digital et la voix ! Communiquez en fonction de leurs besoins, sur le bon canal, au bon moment, avec l’information pertinente.
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Maximisez vos taux de recouvrement avec une solution de centre d’appel qui met vos agents en contact immédiatement avec le bon interlocuteur, en évitant les répondeurs et les temps morts entre deux appels.
Le haut niveau d’engagement de Vocalcom a permis à Sage de déployer un projet important pour son centre de contact, avec un retour sur investissement immédiat et une augmentation de la productivité de 60%.
Fernando Gavalche
CIO
Sage Espagne
Non classifié(e)
Fidélité Client Article de blog
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