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Blog & Actualités

Découvrez les dernières actualités et analyses Vocalcom pour optimiser la gestion de votre relation client et délivrer une expérience exceptionnelle.

Livre blanc

[Livre blanc] Centres de contact : Créer l’expérience client de demain

Article Logiciel Service Client

16 Juin 2020

Expérience Client

« La pandémie de COVID-19 a mis en avant l’importance du centre de contact », Carlo Costanzia

Retail & Services Article Télétravail

14 Mai 2020

Beter Bed migre ses agents en télétravail en 24h avec la solution de centre de contact cloud Vocalcom Salesforce Edition

News Qui sommes nous CCaaS

28 Avr 2020

Vocalcom réinvente l’expérience client avec sa nouvelle solution de centre de contact intuitive, omnicanale et AI-ready Vocalcom Hermes360

Article Télétravail

27 Avr 2020

ENGIE Solutions Industries, expert français de la réfrigération, migre son centre de contact en télétravail en 24 heures pour garantir le maintien de ses activités critiques

News Qui sommes nous

21 Avr 2020

Vocalcom accélère sa stratégie de croissance suite à la récente cession de sa filiale Opportunity

Retail & Services Article Télétravail

14 Avr 2020

La société des Eaux SABESP au Brésil migre ses agents en télétravail avec la solution de Centre de Contact Omnicanal de Vocalcom

Retail & Services Article Télétravail

09 Avr 2020

Frávega, acteur leader de la distribution spécialisée en Argentine, migre les agents de son Centre de Contact sans interruption de service

Article Télétravail

06 Avr 2020

PMCTreize Generali rend accessible le télétravail en 48h pour les agents de son centre de contact grâce à la flexibilité des solutions Cloud de Vocalcom

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