Retrouvez Dominique Vignard, Business & Innovation Relationship Manager – Webhelp et Karine Palacios, Chief Product Officer – Vocalcom lors de la table Ronde organisée par l’AFRC sur la thématique de l’omnicanalité, sur le thème de : « le dilemme de l’engagement client proactif : l’omnicanalité est-elle nécessaire et suffisante ? »
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