Solution de vidéo personnalisée à la demande

Une expérience client bluffante.

Imaginez l’impact, vous recevez une vidéo spécialement faite pour vous. Réinventez votre relation client en combinant vidéo et personnalisation. Une vidéo qui se compose d’un message commun et qui S’ENRICHIT au moment de la lecture des données client. Le customer relationship video.

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Les bénéfices immédiats de la Vidéo Personnalisée

Insiprez vos Clients
79% du traffic web prévu en 2017 sera consommé par la vidéo. Boostez vos campagnes digitales avec la vidéo personnalisée.
Captez
Multipliez la portée de votre message en le rendant disponible sur tous les canaux: via SMS, email sur votre portail client et les réseaux sociaux.
Personnalisez
MyPersonal Video intègre automatiquement les informations personnelles de vos clients. Plus vous exploitez les données CRM, plus l'expérience sera forte.
Boostez
Boostez l'acquisition clients et améliorez la rétention avec des interactions clients personnalisées, multicanal, et optimisées pour le mobile.
Passez à la vidéo qui interagit avec vos clients

La marque est valorisée

Une prise de parole proactive et différenciante avec des interactions bluffantes. En s'adressant personnellement à votre client, avec une offre pertinente, vous améliorez l'expérience et l'engagement client. La vidéo personnalisée interactive est le moyen le plus efficace d'attirer leur attention.

88% DE TAUX D'ENGAGEMENT CLIENT

Le client est acteur.

Chaque vidéo est individualisée et personnalisée « à la volée » avec les données de votre client. En intégrant des fonctions de « call to action » dans chaque vidéo, le client interagit en temps réel dans sa vidéo et peut consulter une confirmation de commande, une explication détaillée de sa facture, recevoir des coupons personalisés, découvrir une offre personalisée sur votre site web, répondre à un questionnaire de satisfaction, accéder à votre service clients, ou être mis en relation avec un vendeur d'un simple clic !

Cliquez sur le mobile pour une demo
Réinventez votre relation client digitale

La vidéo personnalisée peut être utilisée pour les applications suivantes :

Améliorer l'expérience client

  • Onbording, Vidéos de bienvenue, de création de compte en ligne
  • Explication et présentation des détails d'une facture
  • Détails de l’offre souscrite (abonnement, assurances, mutuelles)
  • Rappel date clés (révision, vidanges, renouvellement d’abonnement, etc)

Booster vos ventes

  • Mise en avant d’offres promotionnelles personnalisées
  • Explication des programmes de fidélités
  • Proposition d’offres complémentaires (extension de garantie, dépannage)
  • Relance des clients inactifs
  • Opération de Up-selling et de cross-selling

Simplifier votre service client

  • Vidéos de rebond suite à une réclamation client.
  • Push suite à contact au Service client
  • Explication de livraison
  • Aide à l'installation d’équipements
  • Une relation client digitale ré-humanisée
Viviez l'experience vous-même

Créez votre première vidéo personnalisée

Remplissez ces champs, vous allez recevoir un SMS dans 30s avec le lien vers votre 1ère video personnalisée.