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A Vocalcom conquistou um Prémio Stevie® de Ouro na categoria “Solução para Centro de Contacto”

A Vocalcom, um fornecedor líder mundial de tecnologia para centros de contacto na nuvem, conquistou um Prémio Stevie® de Ouro na categoria “Solução para Centro de Contacto – Nova Versão” na 11ª Edição Anual dos Prémios Stevie para Vendas e Serviço ao Cliente.Os Prémios Stevie para Vendas e Serviço ao Cliente são o maior galardão mundial para profissionais de serviço ao cliente, centros de contacto, desenvolvimento comercial e vendas. Os Prémios Stevie integram vários dos principais prémios mundiais incluindo os prestigiosos Prémios Empresariais Americanos e os Prémios Empresariais Internacionais. Os prémios foram apresentados durante uma gala que teve lugar no dia 24 de fevereiro no Caesars Palace em Las Vegas. Mais de 650 executivos de todo o mundo estiveram presentes.Mais de 2300 nomeações de organizações de todas as dimensões, e de praticamente todas as indústrias, foram avaliadas na competição deste ano, um aumento de 10 porcento comparado com 2016. Os finalistas foram determinados através das pontuações médias de 77 profissionais de todo o mundo, atuando como juízes preliminares. Foram consideradas entradas nas categorias de serviço ao cliente, centros de contacto, vendas e desenvolvimento empresarial, e também em reconhecimento de novos produtos, serviços e fornecedores de soluções.A Vocalcom obteve, mais uma vez, o primeiro lugar nas soluções para centros de contacto na nuvem, com a LogMeIn é segundo lugar e a NewVoiceMedia em terceiro. Ficamos contentes por ver que o nosso trabalho dedicado foi premiado com o Prémio Stevie para Vendas e Serviço ao Cliente. É uma excelente notícia para todos os utilizadores e adeptos dos nossos centros de contacto na nuvem! A nomeação vem na sequência de outras vitórias para a Vocalcom como o Prémio de Inovação da Experiência do Cliente e o Prémio de Tecnologia para Centros de Contacto, e valida ainda mais a posição da empresa como líder da indústria de interação omnicanal com o cliente.A Vocalcom, um fornecedor líder mundial de tecnologia para centros de contacto na nuvem, conquistou um Prémio Stevie® de Ouro na categoria "Solução para Centro de Contacto - Nova Versão" na 11ª Edição Anual dos Prémios Stevie para Vendas e Serviço ao Cliente.Ajudamos a levar o serviço e a interação com o cliente a novos patamares num mundo cada vez mais digital. Ao colocar uma experiência omnicanal fácil de usar no centro do que fazemos, criamos a melhor plataforma em termos de experiência para o cliente para permitir percursos omnicanal fluidos, conquistar mais clientes e fomentar uma relação duradoura. A plataforma da Vocalcom não é apenas agradável para as equipas de serviço; é também uma plataforma de aceleração de vendas altamente eficaz.”Acreditamos que uma excelente interação com o cliente leva a excelentes resultados comerciais, e ficamos orgulhosos por fornecer as melhores ferramentas aos profissionais de vendas e serviço de modo a agradar aos clientes atuais e atrair novos,” comentou Anthony Dinis, fundador da Vocalcom. “Com provas dadas em termos de inovação e vontade de ser a melhor, a Vocalcom é responsável, anualmente, por mais de mil milhões das melhores experiências para os clientes de todo o mundo. É uma honra partilhar o palco com tantas empresas ambiciosas dedicadas ao avanço da tecnologia comercial e da nuvem, e esta distinção é um testamento que a nossa tecnologia da nuvem é de facto a melhor.””Os Prémios Stevie para Vendas e Serviço ao Cliente continuam a estar entre os prémios mais competitivos e em maior crescimento de todos os nossos prémios”, disse Michael Gallagher, fundador e presidente dos Prémios Stevie. “O crescimento deste programa ilustra a importância das funções salientadas – vendas, desenvolvimento comercial e serviço ao cliente – a empresas de sucesso de todos os tipos, e o papel vital destes domínios no crescimento e manutenção das reputações das empresas”.

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