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Vocalcom ha ganado el Premio Gold Stevie® en la categoría de «Solución de Centro de contacto»

Vocalcom, proveedor líder de tecnología de centros de contacto en Internet, ha ganado el Premio Gold Stevie® en la categoría de «Solución de Centro de contacto – Nueva versión» en la 11ª edición de los Premios Stevie de ventas y atención al clienteLos Premios Stevie de venta y atención al cliente son el máximo honor para los profesionales de la atención al cliente, centros de contacto, y desarrollo de negocios y ventas. Los Premios Stevie organizan varios de los programas de premios de negocios, entre ellos el prestigioso Premio American Business y los Premios International Business. Los premios se presentaron durante una cena de gala el 24 de febrero en el Caesars Palace en Las Vegas. Asistieron más de 650 ejecutivos de todo el mundo.Hubo más de 2300 nominaciones de organizaciones de todos los tamaños y prácticamente se evaluaron todas las industrias en la competición de este año, un aumento del 10% con respecto a 2016. Los finalistas se determinaron por las puntuaciones medias de 77 profesionales de todo el mundo, que realizaron las funciones de jueces preliminares. Se consideraron entradas en categorías de atención al cliente, centro de contacto, logros en ventas y desarrollo del negocio, y aquellos que reconocen los nuevos productos, servicios y proveedores de soluciones.Vocalcom ha mantenido de nuevo el primer puesto en la categoría de soluciones de centro de contacto, con LogMeIn en segunda posición, y NewVoiceMedia en la tercera. Estamos muy felices de ver que los Premios Stevie de ventas y atención al cliente ha premiado nuestro trabajo duro. ¡Son muy buenas noticias para los usuarios y seguidores de nuestro centro de contacto en Internet! La nominación está muy cercana a otros logros de Vocalcom, como el Premio Customer Experiencie Innovation y el Premio Contact Center Technology, y además valida las posiciones de la empresa como líder en el sector de la interacción omnicanal con los clientes. Hemos ayudado a llevar la atención al cliente y el compromiso a otros niveles en el abrumador mundo digital. Poniendo las experiencias omnicanal sencillas para los clientes como el centro de lo que hacemos, hemos creado la plataforma líder para gestionar las visitas omnicanal de los clientes, hemos ganado más clientes y hemos construido relaciones más duraderas. La plataforma Vocalcom no solo es agradable para los equipos de servicio; también es una plataforma de aceleración de ventas muy efectiva.»Creemos que la buena comunicación con los clientes lleva a buenos resultados en los negocios, y estamos orgullosos de ofrecer ventas y servicios profesionales con las mejores herramientas para mantener contentos a los clientes que ya tenemos y atraer a otros nuevos», dijo Anthony Dinis, fundador de Vocalcom. «Con un registro récord de innovación y un deseo inagotable de ser los primeros, Vocalcom impulsa más de mil millones de las mejores experiencias del mundo cada año. Es un honor compartir el escenario con tantas empresas ambiciosas dedicadas al avance de los negocios y a la tecnología de la nube, y este galardón es un testamento más de que nuestra tecnología es de verdad la mejor del sector».»Los Premios Stevie de ventas y atención al cliente siguen estando entre los más competitivos y los que más deprisa crecen de nuestros programas de premios», afirmó Michael Gallagher, fundador y presidente de los Premios Stevie. «El crecimiento del programa muestra la importancia de las funciones destacadas (ventas, desarrollo de negocio y atención al cliente) para empresas de éxito de todos los tipos, y cómo el reconocimiento integral de estos dominios sirve para construir y mantener las reputaciones corporativas».

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