A Vocalcom, provedor global de soluções de Contact Center no cloud e de gestão do engajamento do cliente, conta com a expertise e o conhecimento de campo de Nicolas Mestchersky para dar um novo impulso à empresa, ao lado dos acionistas do Grupo. Com esta nomeação, a Vocalcom reafirma a sua posição de líder histórico e abre novos horizontes em termos de relação e engajamento com o cliente.
A Vocalcom e os accionistas da Seven2 nomeiam Nicolas Mestchersky como Chief Executive Officer. Nicolas tem mais de 20 anos de experiência em Finanças e empreendedorismo. Ele entrou na Vocalcom como CFO do Grupo em novembro de 2019 e adquiriu um conhecimento sólido da empresa e do seu ecossistema, ao longo dos últimos anos.
Antes disso, Nicolas estava à frente do Departamento Financeiro do Grupo AOS-Studley, líder em serviços imobiliários de escritório; ele acompanhou seu líder e fundador em uma multiplicidade de projetos de desenvolvimentos operacionais e comerciais. Em 2016, ele co-fundou a CSM (Connected Space Management), que oferece uma solução para Hardware e gestão de dados na pilotagem da utilização dos espaços de trabalho. De lá para cá, a CSM se juntou ao grupo Sodexo.
Traçar um novo caminho, uma nova era de relação ao cliente para a empresa, essa é a ambição de Nicolas, que está cercado por uma nova equipe de gestão sólida, alinhada e empenhada.
As principais orientações e desenvolvimentos da empresa se voltarão para vários eixos:
“O Conselho de Administração está encantado com a chegada de Nicolas Mestchersky à frente do Grupo Vocalcom. O seu profundo conhecimento da empresa, o seu estilo que o leva a escutar com naturalidade os clientes e o mercado e a sua visão justa das prioridades a seguir no contexto do Grupo, nos próximos meses e anos, nos trazem uma grande confiança na evolução positiva que ele conseguirá dar à empresa e a todos as seus stakeholders.” acrescenta Antoine Duchateau, Presidente do Conselho de Administração da Willink (Holding).
Descubra : Press release Nicolas Mestchersky
A propósito da Vocalcom:
Fundada em 1995, a Vocalcom é uma fornecedora global de soluções para contact centers em omnichannel, no atendimento ao cliente, em vendas, telemarketing e cobranças. Disponíveis em modo cloud ou on-premise, nossas soluções são concebidas em prol da criação de um relacionamento único com cada cliente, visando simplificar o gerenciamento das interações em todos os canais e elevar os níveis de eficiência dos consultores. A Vocalcom tem presença marcante em escala internacional, com escritórios implantados em 15 países e um portfólio com mais de 1200 clientes espalhados em 47 países ao redor do mundo.
Para obter mais informações: www.vocalcom.com/pt
Twitter: @Vocalcom_Brasil
LinkedIn: Vocalcom
Contacto na imprensa: Isabelle Billoy
E-mail: [email protected]
