Novembre 2020 CCaaS : Vocalcom nommé dans le Magic Quadrant Gartner 2020 pour les Centres de Contact « as a Service »
Octobre 2020 Vocalcom est nommé par Frost & Sullivan dans son rapport « Frost Radar 2020 : European Contact Center As a Service Market » grâce à ses solutions avancées de centre de contact Cloud
Avril 2020 Vocalcom réinvente l’expérience client avec sa nouvelle solution de centre de contact intuitive, omnicanale et AI-ready Vocalcom Hermes360
Avril 2020 Vocalcom accélère sa stratégie de croissance suite à la récente cession de sa filiale Opportunity
Avril 2018 Vocalcom Omnichannel remporte 2 Stevie Awards en intégrant l’Intelligence Artificielle à sa plateforme
Juin 2017 Vocalcom optimise la relation et l’expérience client au sein d’une interface unique avec Vocalcom Salesforce Edition
Avril 2017 Vocalcom et Le Robert associent leurs expertises pour proposer une solution orthographique unique et innovante sur le marché de la relation client