A Vocalcom, provedor global de soluções omnichannel para Contact Center em nuvem e experiência do cliente, está construindo um futuro iminente para ambas as regiões, implementando uma estratégia global de vendas para os países de língua espanhola e português.. A Vocalcom pretende assumir sua posição estratégica nesses mercados, criando sinergias dentro de uma nova estrutura organizacional nesses países de alto potencial.
Andrés Braceras possui um sólido conhecimento em toda a extensão geográfica, uma visão precisa e analítica do mercado de relacionamento com clientes e dos desafios enfrentados pelos atores desse ecossistema.
Sua atuação, do México à Argentina, passando por Colômbia e Brasil, tem originado um crescimento constante, independente da complexidade desses mercados.
Com esse movimento, ele será capaz de unir a América Latina e o Sul da Europa para desenvolver e aproveitar novas sinergias na gestão de contas globais com sede na Espanha e subsidiárias na América Latina. Essa nova estratégia servirá também aos nossos clientes multinacionais, fortalecerá nossa presença global e impulsionará o crescimento da Vocalcom em ambas as regiões. “Ao assumir o cargo de Vice-Presidente Sênior para a América Latina e Sul da Europa na Vocalcom, meu principal objetivo é alinhar estrategicamente as operações dessas duas regiões altamente dinâmicas. Ao aproveitar as sinergias entre a América Latina e o Sul da Europa, buscamos criar uma abordagem unificada e coesa que maximize o potencial de cada mercado. Essa integração não apenas melhorará a eficiência operacional, mas também fomentará um ambiente colaborativo, impulsionando a inovação e proporcionando experiências excepcionais aos clientes“, menciona Andrés Braceras.
Ao fortalecer essa liderança e aproveitar a experiência coletiva de suas equipes, Andrés Braceras espera alcançar melhorias significativas na penetração de mercado e na geração de receitas. Esse movimento estratégico posiciona a Vocalcom na vanguarda da indústria, capitalizando as oportunidades únicas apresentadas pelos mercados da América Latina e Sul da Europa, alimentando, em última instância, nossa ambição de sucesso sustentado e liderança em soluções de Contact Center.
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