Fornecedora global de soluções para contact centers em nuvem e a gestão da experiência do cliente, a Vocalcom fortalece o seu Comitê Executivo e anuncia a nomeação de Ombeline Bernard Manusset Allant como Chief Revenue Officer (CRO). Graças a essa nomeação, a Vocalcom reafirma o seu posicionamento histórico enquanto líder e inovadora na relação com o cliente.
A Vocalcom nomeia Ombeline Bernard Manusset Allant como CRO. Ombeline iniciou as suas atividades na Vocalcom em 2013, há 8 anos. Paulatinamente, ela soube demonstrar as suas grandes qualidades profissionais, gerenciais e humanas, as quais têm permitido à profissional ser constantemente reconhecida, tanto pelos colaboradores sob o seu comando quanto pelos clientes atendidos, possibilitando-lhe aumentar gradativamente as respectivas responsabilidades até assumir a direção geral das operações na África.
Na qualidade de Chief Revenue Officer, ela definirá a estratégia comercial da empresa. Ela terá como objetivo a identificação e a operacionalização de alavancas com vistas à geração de um crescimento relevante para a empresa em termos de vendas, assim como a otimização de receitas. Sua missão consistirá igualmente em constituir e dirigir a equipe de vendas e suporte em todo o mundo, em harmonia com os diretores de cada país.
Carlo Costanzia
Diretor-Executivo da Vocalcom
A propósito da Vocalcom:
Fundada em 1995, a Vocalcom é uma fornecedora global de soluções para contact centers em omnichannel, no atendimento ao cliente, em vendas, telemarketing e cobranças. Disponíveis em modo cloud ou on-premise, nossas soluções são concebidas em prol da criação de um relacionamento único com cada cliente, visando simplificar o gerenciamento das interações em todos os canais e elevar os níveis de eficiência dos consultores. A Vocalcom tem presença marcante em escala internacional, com escritórios implantados em 15 países e um portfólio com mais de 1.400 clientes espalhados em 47 países ao redor do mundo.
