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Política de Cookies

Essa política apresenta informações referentes aos cookies presentes em nossas páginas, acessíveis por todo e qualquer internauta graças a um dispositivo conectado à Internet, pelo endereço www.vocalcom.com (doravante denominado “Website”).

COOKIES: COLETA PASSIVA DE INFORMAÇÕES

No transcorrer da navegação no Website, cookies podem ser automaticamente baixados das páginas visitadas e instalados no seu dispositivo (computador, tablet, smartphone, etc.), atuando em seguida para tornar as informações relativas à sua navegação passíveis de registro, em arquivos “Cookies” salvos no dispositivo.

1.                   O QUE É UM COOKIE?

Cookie é um pequeno arquivo de texto transferido para o seu dispositivo (computador, smartphone ou tablet), por intermédio do navegador de Internet em uso. Os cookies são salvos na memória interna do seu dispositivo (computador, smartphone ou tablette) quando o nosso Website é visitado. Os cookies nos possibilitam reconhecê-lo enquanto usuário em seus acessos posteriores ao Website.

Quando ocorre acesso a um site da Internet, os cookies podem enviar informações ao navegador usado pelo internauta e possibilitar a este navegador efetuar a transferência destas informações ao site gerador destes cookies (repassando, por exemplo, um nome de usuário para login ou um idioma escolhido para navegação).

Somente o domínio onde foi gerado determinado cookie pode ler ou alterar as informações contidas no arquivo.

2.                   PARA QUE SERVEM OS COOKIES UTILIZADOS NESTE WEBSITE?

Nosso Website faz uso de vários tipos de cookies.

Na medida do possível, estes cookies estão localizados em domínios hospedados em servidores situados no Espaço Econômico Europeu (EEE). Entretanto, como alguns dos nossos provedores de hospedagem estão implantados em países não pertencentes ao EEE, os dados pessoais dos usuários podem ser processados nestes países, cuja regulamentação referente aos dados pessoais pode ser diferente do quadro legal em vigor na União Europeia. Se tal for o caso, dedicamos especial atenção para garantir que essa transferência de dados ocorra em plena conformidade com a regulamentação aplicável no país em questão, além de tomarmos todas as medidas preventivas para assegurar um nível de proteção da privacidade e dos direitos fundamentais do usuário equivalente àquele oferecido pela União Europeia, notadamente, graças à inclusão das cláusulas contratuais adotadas pela Comissão Europeia.

Eventualmente, nosso Website pode conter cookies gerados por terceiros, tais como agências de comunicação, institutos encarregados de pesquisas de audiência, entre outros. Durante o respectivo período de validade, estes cookies de terceiros possibilitam a realização da coleta, por parte destas terceirizadas que os geraram, de informações sobre a navegação dos dispositivos de acesso ao nosso Website. No Brasil, a geração e o uso de cookies por terceiros ocorrem sob a égide da Lei Geral de Proteção dos Dados Pessoais (LGPD) dos usuários. Mantemos os usuários informados acerca da finalidade dos cookies de terceiros dos quais temos conhecimento, assim como dos meios disponibilizados aos usuários para uma decisão fundamentada sobre estes cookies.

2.1          Os cookies estritamente necessários

O objetivo destes cookies consiste em possibilitar ou facilitar a comunicação por via eletrônica (detecção dos erros de conexão, identificação dos pontos de conexão, auxílio na segurança do website…) ou prover serviços de comunicação on-line mediante solicitação expressa do usuário (preferências de exibição na tela, memorização das informações inseridas nos formulários e de dados para acesso à conta do usuário, etc.). Não é possível se opor ao uso destes cookies.

 

 

 

Subgrupo de cookies

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Cookies primários

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Cookies de terceiros

 

2.2          Os cookies de publicidade

O objetivo destes cookies é melhorar a pertinência dos anúncios publicitários e dos conteúdos divulgados no Website, bem como em suportes de terceiros. Quando enviamos mensagens promocionais ou divulgamos tais mensagens aos usuários, nosso objetivo é efetuar envios das mais pertinentes publicidades e ofertas possíveis, em adequação relativamente às necessidades dos usuários ou realmente passíveis de lhes interessar.

Mais especificamente, estes cookies podem processar dados relativos a preferências pessoais, interesses pelos nossos produtos e/ou serviços, hábitos de consumo, etc. Nós podemos recorrer a ferramentas de processamento automatizadas, no intuito de processar preferências pessoais e avaliar determinados aspectos pessoais inerentes aos usuários, bem como, particularmente, para analisarmos ou prevermos preferências e necessidades pessoais. Os dados processados neste âmbito podem ser provenientes de diferentes fontes e submetidos a uma comparação, envolvendo: dados provenientes dos nossos arquivos de clientes, dados de navegação, dados provenientes de terceiros, dados sobre uso do dispositivo de acesso, etc. Estes processamentos podem se desdobrar em propostas personalizadas de conteúdos, vinculados às preferências pessoais do usuário, tais como ofertas customizadas enviadas por e-mail, publicidades focadas, conteúdos on-line adaptados às preferências identificadas, etc. A título de exemplo, estes processamentos podem nos levar a exibir ao usuário um anúncio publicitário relativo a um segmento do setor automobilístico passível de despertar uma atenção privilegiada pelo internauta (um SUV ao invés de um veículo de menor porte ou inversamente). A utilização de tais ferramentas é enquadrada pela legislação aplicável como uma ação para definição de perfil de usuário.

O uso e a instalação destes cookies estão condicionados à obtenção do consentimento por parte do usuário.

Subgrupo de cookies

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Cookies de terceiros

 

2.3          Os cookies de desempenho e de medição de audiência

O objetivo destes cookies consiste em efetuar a análise da frequência de acesso e da finalidade das visitas ao Website, visando entender mais profundamente como este último é acessado para fins de aperfeiçoamento da experiência de navegação do usuário.

Estes cookies podem processar particularmente dados relativos às páginas visitadas, à duração do acesso às páginas visitadas, ao navegador utilizado pelo usuário para a visita a essas páginas, etc.

O uso e a instalação destes cookies estão condicionados à obtenção do consentimento por parte do usuário.

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Cookies primários

2.4          Os cookies de funcionalidade

Estes cookies possibilitam ao Website disponibilizar funcionalidades e personalizações de modo aperfeiçoado. Eles podem ser definidos por nós e/ou por prestadores de serviço terceirizados, aos quais recorremos para agregar recursos às nossas páginas. Se o usuário desativar estes cookies, é possível que alguns ou todos os serviços não sejam corretamente disponibilizados e que o Website não funcione, para o usuário, tão bem quanto havíamos previsto.

Subgrupo de cookies

Cookies

Cookies utilizados

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Cookies de terceiros

 

3.                   COMO DESATIVAR E/OU EXCLUIR OS COOKIES NO NAVEGADOR?

Diferentes meios estão à disposição dos internautas para o gerenciamento operacional dos cookies submetidos à escolha de cada usuário.

A qualquer momento é possível optar pela desativação da implementação dos cookies, submetida à decisão dos usuários que, além disso, podem igualmente decidir por excluir aqueles que já tenham sido instalados nos respectivos dispositivos.

Vale lembrar que a configuração do software de navegação é passível de alterar as condições de acesso do usuário aos nossos serviços quando o uso de determinados cookies for necessário, na hipótese de as configurações do software de navegação ou do sistema operacional do respectivo dispositivo impedirem a implantação ou a leitura destes cookies ou rastreadores.

Além disso, se o dispositivo for utilizado por várias pessoas e quando um mesmo dispositivo dispuser de vários softwares de navegação, não poderemos estar absolutamente certos que os serviços e publicidades destinados ao dispositivo em questão correspondam perfeitamente a determinado padrão de uso do terminal em questão e não àquele de outro usuário de tal dispositivo.

De acordo com as finalidades de uso dos cookies que o usuário queira aceitar ou desativar, é possível expressar a respectiva escolha:

3.1          Configurador de gerenciamento dos cookies

Os cookies analíticos e de desempenho, bem como os cookies de publicidade de terceiros podem ser desativados a qualquer momento, clicando-se nele por meio da plataforma de gerenciamento de cookies que a Vocalcom disponibiliza aos usuários para facilitar-lhes no exercício dos seus direitos.

Atenção, a consideração da vontade do usuário tem por base um cookie. Se o usuário excluir todos os cookies salvos no dispositivo através do navegador, como acima indicado, nossos prestadores de serviço e nós mesmos não saberemos se foi recusado ou retirado o consentimento para o uso de determinadas finalidades de cookies.

3.2          Configurações do navegador

É possível alterar a configuração dos cookies no navegador de Internet em uso. Geralmente, em matéria de cookies as configurações do navegador encontram-se nos menus “opções”, “ferramentas” ou “preferências” do navegador de Internet. É possível igualmente consultar o menu “ajuda” do navegador. O mecanismo de desativação dos cookies pode variar em função do navegador.

A seguir, alguns links e informações para a obtenção de mais informações sobre o modo de gerenciamento da configuração dos cookies:

3.3          Plataformas de oponibilidade

Várias plataformas de profissionais de publicidade oferecem igualmente a possibilidade de recusar ou de aceitar cookies utilizados pelas empresas a elas associadas. Estes mecanismos centralizados não bloqueiam a exibição das publicidades, mas unicamente impedem a instalação de cookies que possibilitam a adequação das propagandas às áreas de interesse do usuário.

É possível, por exemplo, visitar o website www.youronlinechoices.com para proibir a instalação destes cookies no respectivo dispositivo.

Deste modo, o usuário pode conhecer as empresas inscritas nesta plataforma e que oferecem a possibilidade de recusar ou de aceitar os cookies por elas utilizados, no intuito de adequar as publicidades passíveis de serem exibidas no dispositivo às respectivas informações de navegação: http://www.youronlinechoices.com/fr/controler-ses-cookies/.

Essa plataforma europeia é compartilhada por centenas de profissionais de publicidade na Internet e constitui uma interface centralizada que possibilita aos usuários expressarem a recusa ou a aceitação dos cookies passíveis de serem usados, a fim de adequar as publicidades passíveis de serem exibidas à navegação do dispositivo em questão.

4.                   OBTENÇÃO DE MAIS INFORMAÇÕES SOBRE OS COOKIES

Queira acessar o website da CNIL: https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs

Em nossa Política de Proteção dos Dados de Caráter Pessoal

5.                   ATUALIZAÇÃO DA PRESENTE POLÍTICA

A presente política em matéria de cookies pode ser alterada e corrigida. Essa Política foi atualizada pela última vez em outubro de 2021.