CETIH Renov, el grupo que se encarga de las actividades «comercio con los particulares» del grupo CETIH se ha visto forzado a cambiar radicalmente su estrategia de telemarketing para ajustarse a la reglamentación que regula su actividad. Al adoptar la solución de contact center de Vocalcom, CETIH Renov ha entrado ahora en una dimensión omnicanal y utiliza el motor de llamadas predictivo para lograr una productividad óptima.
