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O que é um Quiosque em Loja?

Imagine ser capaz de completar sua experiência de comprar dentro de uma loja mas sem a ajuda de um único vendedor. Isso é absolutamente possível potencializando o poder de um quiosque em loja para atendimento ao cliente. As soluções avançadas de call center de hoje em dia englobam múltiplas formas de conectar e envolver os clientes de maneira inovadora. Os quiosques em loja para autoatendimento estão na linha de frente para isso.

A introdução relativamente recente de quiosques internos no universo de serviço de consumo

O quiosque em loja é um lançamento relativamente novo no mundo do atendimento ao cliente. É uma pequena unidade independente localizada dentro de uma loja no andar de vendas que apresenta as informações aos clientes enquanto passam por ela. Pode ser informações sobre o produto mais recente, uma oferta por tempo limitado ou qualquer outra informação relevante necessária para ajudar os clientes a ampliar sua experiência geral de compras.Os quiosques em lojas mais sofisticados de hoje em dia vão além, possibilitando que os clientes em compras interajam através de telas sensíveis ao toque, de som e de vídeo. Este tipo de quiosque em loja é uma forma excelente de conectar-se aos clientes através de uma abordagem multimídia e focada no cliente.Atualmente, há uma forma ainda mais avançada do quiosque em loja, o tipo que a Vocalcom oferece. Este tipo de quiosque em loja pode conectar os clientes com qualquer aspecto de um negócio através múltiplos pontos de contato, tais como o centro de contato, departamento administrativo, filiais, operações terceirizadas e lojas de varejo. Com apenas o toque de um dedo, seus clientes podem interagir com qualquer parte de uma empresa e a qualquer momento. Foi-se o tempo dos sistemas empresariais e das experiências dos clientes – quebrados e separados. Vida longa ao quiosque conectado em loja. Clique aqui para saber mais sobre nossa solução inovadora de quiosque em loja.

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