A Vocalcom considera primordial fazer com que a relação com o cliente evolua e seja digitalizada. Razão pela qual trabalhamos incessantemente para provermos soluções inovadoras aos contact centers da nossa clientela.
Ao longo dos anos, as soluções da Vocalcom conquistaram vários prêmios e tais recompensas atestam o reconhecimento do nosso compromisso em matéria de experiência do cliente.
Com grande satisfação, destacaremos a seguir algumas destas premiações e recompensas.
Através da sua revista Customer Interaction Solutions, na qual são divulgados os vencedores desta premiação pela excelência em CRM, o Grupo TMC designou como vencedora da edição de 2021 a Solução para contact centers da Vocalcom, em virtude de ter ajudado os clientes desta última a otimizarem a respectivas experiências do cliente.
Concedido pela revista Relation Client na categoria Inovação Tecnológica, este prêmio recompensou o serviço de atendimento ao cliente inovador prestado pela La Maison Saint-Gobain, graças à solução Vocalcom para contact centers nativamente integrada à Salesforce.
Com a sua solução para contact center nativamente integrada à Salesforce, a Vocalcom faz parte deste programa concebido para auxiliar desenvolvedores, startups e empresas com intervenção ao longo do ciclo de vida de aplicativos e soluções do ecossistema Salesforce.
Nossas soluções para contact center foram reconhecidas pelo oitavo ano consecutivo como líderes no Quadrante Mágico do Gartner, tanto pela plenitude da nossa visão quanto pela capacidade de execução.
Nossas soluções para contact centers na nuvem e nossa capacidade de inovar foram enfaticamente reconhecidas pela Frost & Sullivan em seu relatório Radar 2020 “European Contact Center as a Service”
Great Place to Work® é a maior autoridade global em matéria de cultura no ambiente de trabalho, de experiência dos colaboradores e de comportamento dos dirigentes, certificando ambientes de trabalho em que haja geração de renda comprovadamente acima do mercado e maior inovação.
Pelo sétimo ano consecutivo, nossas soluções em modo cloud são reconhecidas no Quadrante Mágico Gartner para Contact Centers as a Service (CCaaS), em virtude do caráter exaustivo da nossa visão e da nossa capacidade de execução.
A Vocalcom recebeu o prêmio Stevie Award Bronze em 2019 por Vendas e Atendimento ao Cliente, em virtude da sua Solução para gestão de feedbacks, na categoria Solução para gestão de relação com a clientela.
Em 2019, a Salesforce reconheceu a Vocalcom como Parceiro ISV de maior crescimento em 2019, graças à solução para Contact Center Vocalcom Salesforce Edition, disponível nativamente na Salesforce.
Nossas soluções para contact centers foram reconhecidas no Magic Quadrant CCaaS Western Europe 2018, em virtude do caráter exaustivo da nossa visão e da nossa capacidade de execução.
A Vocalcom conquista o prêmio “Gold Contact Center Solution - New Version”, pela sua plataforma de contact center em nuvem subsidiada pela Inteligência Artificial, e recebe o prêmio Bronze “Sales or Customer Service Solutions Technology Partner of the Year”, pela sua solução nativamente integrada à Salesforce.
