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La plateforme Vocalcom de commerce conversationnel remporte le Prix d’Excellence de l’Expérience Client 2016

L’utilisation d’applications de messageries transforme la place des médias sociaux dans le service client

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4 raisons d’utiliser un SVI pour votre service client

7 raisons pour lesquelles le CRM améliore l’expérience client

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5 moyens fondamentaux pour gagner la fidélité de vos clients

L’importance d’un service client humanisé dans ce monde digital

5 Raisons d’adopter une approche omnicanale afin de moderniser votre expérience client

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