A medida que continúa creciendo el uso de dispositivos móviles y redes sociales, puedes pensar que la era del correo electrónico tiene sus días contados. Sin embargo, la realidad es totalmente diferente: el correo electrónico sigue siendo una forma popular de comunicación y un canal viable para las empresas. Según la revista BtoB, el 59% de los comercializadores de B2B afirman que el correo electrónico es el canal más efectivo para generar ingresos. Entonces, ¿qué debe hacer tu marca para crear campañas óptimas de marketing por correo electrónico? Considera los siguientes cinco consejos esenciales.
¿Abrirías un correo electrónico con una línea de asunto incoherente? Tus clientes probablemente no lo harían: Convince & Convert afirma que el 69% de los destinatarios de correos electrónicos marcarán un correo electrónico como spam únicamente en función en la línea de asunto. Capta la atención de tus clientes con una frase corta pero atractiva que resuma claramente la finalidad del correo electrónico. Menciona el incentivo que obtendrán al hacer clic en el correo electrónico, utilizando verbos que los inciten a tomar acción. No importa cuán bien escrito esté el contenido de tu correo electrónico, una línea de asunto deficiente puede disuadir a tus clientes de leerlo.
Los correos electrónicos de marketing no deben ser resúmenes de los nuevos productos y servicios de tu empresa. Los clientes quieren un incentivo para abrir correos electrónicos de marca. Por este motivo, incentívalos inmediatamente por su tiempo con una oferta promocional. Por ejemplo, en lugar de simplemente anunciar un próximo evento de ventas, incluye un código de descuento que tus clientes puedan canjear fácilmente. Tus clientes comprenderán que cada vez que tu marca envía un correo electrónico, podrán obtener una gran oferta.
No hace falta decir que siempre se debe llamar a los clientes por su nombre, sin importar el canal. Los correos electrónicos genéricos son una señal de que una marca es laxa y no valora a sus clientes. Asegúrate de utilizar los nombres preferidos de tus clientes, y haz todo lo posible para dirigir a tus clientes a ofertas de posible interés. Su historial de compras puede ayudarte a determinar qué productos pueden interesarles más.
Hoy en día, la optimización móvil es una necesidad absoluta. Hubspot menciona que el 81% de los usuarios de correo electrónico leen sus mensajes en dispositivos móviles; de esta cifra un 65% de clientes prefiere los mensajes que contengan principalmente imágenes y un 35% prefiere principalmente texto. El buen diseño de los correos electrónicos es importante para todos los dispositivos, pero los teléfonos inteligentes necesitan atención especial debido a sus pequeñas interfaces. Asegúrate de usar fuentes legibles, proporcione enlaces y códigos de barras que funcionen correctamente, y asegúrate de equilibrar el texto con contenido visual para que los correos electrónicos sean más accesibles y atractivos. Recuerda que es probable que los clientes sobre la marcha revisen rápidamente sus correos electrónicos; por lo tanto, cerciorarte de que tu contenido sea claro y conciso.
Asegúrate de enviar tus correos electrónicos cuando los clientes los aprecien más. Por ejemplo, los correos electrónicos posteriores a la compra pueden aumentar tus esfuerzos de venta de productos de más valor y venta cruzada mientras los clientes todavía piensan en tu marca. Además, el envío periódico de correos electrónicos antes de los principales eventos de ventas les da tiempo para obtener una vista previa de los productos de interés con anticipación. Por último, asegúrate siempre de preguntarles sobre sus preferencias, dando a los clientes la opción de recibir las ofertas que desean cuando lo desean.A medida que tu empresa adapte su estrategia de campaña de marketing por correo electrónico a las necesidades de tus clientes, ten en cuenta que siempre deben realizarse evaluaciones. Prueba diferentes campañas y pídeles a tus clientes sus comentarios para mejorar tus prácticas de forma continua. Con un enfoque dedicado, tus correos electrónicos de marketing generarán mayores ventas y mayor satisfacción de clientes.
