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Migrer vers un Centre de Contact Cloud : étapes, précautions et bonnes pratiques

Digitalisation des services clients : vers des campagnes plus proactives

Pourquoi adopter des solutions Cloud pour vos centres d’appel ? Voici 5 raisons convaincantes !

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CCaaS : Vocalcom nommé dans le Magic Quadrant Gartner 2020 pour les Centres de Contact « as a Service »

Vocalcom est nommé par Frost & Sullivan dans son rapport « Frost Radar 2020 : European Contact Center As a Service Market » grâce à ses solutions avancées de centre de contact Cloud

Le Cloud, « Nouveau Normal » pour assurer la continuité et la performance de l’entreprise

Vocalcom réinvente l’expérience client avec sa nouvelle solution de centre de contact intuitive, omnicanale et AI-ready Vocalcom Hermes360

ENGIE Solutions Industries migre son centre de contact en télétravail en 24 heures pour garantir le maintien de ses activités critiques

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