Novembre 2020 CCaaS : Vocalcom nommé dans le Magic Quadrant Gartner 2020 pour les Centres de Contact « as a Service »
Octobre 2020 Vocalcom est nommé par Frost & Sullivan dans son rapport « Frost Radar 2020 : European Contact Center As a Service Market » grâce à ses solutions avancées de centre de contact Cloud
Avril 2020 Vocalcom réinvente l’expérience client avec sa nouvelle solution de centre de contact intuitive, omnicanale et AI-ready Vocalcom Hermes360
Avril 2020 ENGIE Solutions Industries migre son centre de contact en télétravail en 24 heures pour garantir le maintien de ses activités critiques
Avril 2020 La société des Eaux SABESP au Brésil migre ses agents en télétravail avec la solution de Centre de Contact Omnicanal de Vocalcom
Avril 2020 Frávega migre les agents de son Centre de Contact en télétravail, sans interruption de service
Mars 2020 Experta Seguros migre tous les agents de son Centre de Contact en télétravail en 2 jours avec les solutions Vocalcom
