Novembre 2020 CCaaS : Vocalcom nommé dans le Magic Quadrant Gartner 2020 pour les Centres de Contact « as a Service »
Octobre 2020 Vocalcom est nommé par Frost & Sullivan dans son rapport « Frost Radar 2020 : European Contact Center As a Service Market » grâce à ses solutions avancées de centre de contact Cloud
Avril 2020 Vocalcom réinvente l’expérience client avec sa nouvelle solution de centre de contact intuitive, omnicanale et AI-ready Vocalcom Hermes360
