Blog & Noticias

Conozca las últimas novedades y análisis de Vocalcom para optimizar el rendimiento de su Contact Center y brinde una experiencia de cliente excepcional.

Noticias CCaaS Quiénes somos

28 Abr 2020

Vocalcom reinventa la Experiencia del Cliente con Vocalcom Hermes360, su nueva solución de Contact Center Intuitiva, Omnicanal y AI-Ready

Noticias Quiénes somos

21 Abr 2020

Vocalcom acelera su estrategia de crecimiento tras la reciente venta de su filial Opportunity

Articulo de blog Retail y servicios Trabajo Remoto CCaaS

14 Abr 2020

La compañía de agua SABESP en Brasil migra a sus agentes al trabajo en remoto con la solución de Contact Center Omnicanal de Vocalcom

Articulo de blog Retail y servicios Trabajo Remoto CCaaS

09 Abr 2020

Frávega migra a los agentes de sus contact centers a modelos remotos sin interrupción del servicio

Articulo de blog Trabajo Remoto

25 Mar 2020

Comdata España realiza en menos de 2 semanas la transición a Teletrabajo de 600 agentes

Articulo de blog Trabajo Remoto CCaaS

23 Mar 2020

Experta Seguros migra a todos los agentes del Contact Center a modelos de atención remota en 2 días con las soluciones de Vocalcom

Articulo de blog Software de contact center

01 May 2019

Autoservicio

Cinco reglas que debes seguir para ofrecer el autoservicio al cliente que tus clientes desean

Articulo de blog Software de contact center

23 Abr 2019

Servicio al Cliente

5 quejas comunes acerca del servicio de atención al cliente (y cómo resolverlas rápidamente)

Articulo de blog

17 Abr 2019

Redes sociales Compromiso del cliente