Blog & Noticias

Conozca las últimas novedades y análisis de Vocalcom para optimizar el rendimiento de su Contact Center y brinde una experiencia de cliente excepcional.

Articulo de blog Retail y servicios Trabajo Remoto CCaaS

09 Abr 2020

Frávega migra a los agentes de sus contact centers a modelos remotos sin interrupción del servicio

Articulo de blog Trabajo Remoto

25 Mar 2020

Comdata España realiza en menos de 2 semanas la transición a Teletrabajo de 600 agentes

Articulo de blog Trabajo Remoto CCaaS

23 Mar 2020

Experta Seguros migra a todos los agentes del Contact Center a modelos de atención remota en 2 días con las soluciones de Vocalcom

Articulo de blog Software de contact center

01 May 2019

Autoservicio

Cinco reglas que debes seguir para ofrecer el autoservicio al cliente que tus clientes desean

Articulo de blog Software de contact center

23 Abr 2019

Servicio al Cliente

5 quejas comunes acerca del servicio de atención al cliente (y cómo resolverlas rápidamente)

Articulo de blog

17 Abr 2019

Redes sociales Compromiso del cliente

Seis maneras de atraer clientes en las redes sociales

Articulo de blog Chatbot & Inteligencia Artificial

09 Abr 2019

Chatbot

5 consejos para optimizar su chatbot de atención al cliente

Articulo de blog

02 Abr 2019

Respuesta de Voz Interactiva

Cinco maneras en las cuales los sistemas de respuesta de voz interactivos ofrecen excelente servicio al cliente

Articulo de blog Omnicanal

26 Mar 2019

Mensajería instantánea