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Articulo de blog

15 Ene 2019

Viaje del cliente

5 preguntas que debes hacer al desarrollar el mapa del recorrido de los clientes

Articulo de blog

08 Ene 2019

Servicio al Cliente Tecnologia

Cinco consejos para transformar tu servicio al cliente digital

Articulo de blog Software de contact center

01 Ene 2019

Agente

Seis cualidades que todo agente de servicio al cliente debería tener

Articulo de blog Chatbot & Inteligencia Artificial

25 Dic 2018

Experiencia del Cliente

Cuatro tendencias de la experiencia móvil que toda marca debería saber

Articulo de blog Chatbot & Inteligencia Artificial

18 Dic 2018

Smart Automated Dialer

Emplear el mapeo de personalidad para generar un retorno de inversión sin precedente en los centros de atención al cliente

Articulo de blog

11 Dic 2018

Experiencia del Cliente

Cinco maneras para hacer que tus clientes escojan a tu marca

Articulo de blog

04 Dic 2018

Agente Gestión de calidad

Cómo los comentarios de tus empleados pueden hacer que el servicio al cliente brille

Articulo de blog Reporting y analíticas

03 Dic 2018

Autoservicio

Esfuerzo del cliente: no hagas que tus clientes trabajen por ti

Articulo de blog Software de call center

20 Nov 2018

Servicio al Cliente

5 preguntas que debes hacer al desarrollar el mapa del recorrido de los clientes

Cinco consejos para transformar tu servicio al cliente digital

Seis cualidades que todo agente de servicio al cliente debería tener

Cuatro tendencias de la experiencia móvil que toda marca debería saber

Emplear el mapeo de personalidad para generar un retorno de inversión sin precedente en los centros de atención al cliente

Cinco maneras para hacer que tus clientes escojan a tu marca

Cómo los comentarios de tus empleados pueden hacer que el servicio al cliente brille

Esfuerzo del cliente: no hagas que tus clientes trabajen por ti

Como prevenir que tus clientes cuelguen a las llamadas de tu negocio