Blog & Noticias

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Articulo de blog

27 Dic 2016

Smart Automated Dialer

7 formas creativas de hacer partícipes a los defensores de la marca

Articulo de blog Software de contact center

22 Dic 2016

Servicio al Cliente

6 consejos para una comunicación positiva en la atención al cliente

Articulo de blog Software de contact center

20 Dic 2016

Experiencia del Cliente

7 formas de acabar con los silos para una experiencia impecable para el cliente

Articulo de blog Reporting y analíticas

15 Dic 2016

Servicio al Cliente Gestión de calidad

5 consejos para tratar con las quejas de los clientes en el centro de contacto

Articulo de blog Omnicanal

13 Dic 2016

Experiencia del Cliente

Omnicanal: ¿Esperar o utilizarlo? 5 puntos que considerar

Articulo de blog Omnicanal

08 Dic 2016

Servicio al Cliente Email

7 Formas de Optimizar la Atención al Cliente por Correo Electrónico

Articulo de blog Software de contact center

06 Dic 2016

Compromiso del cliente

Cómo Transformar los Centros de Contacto en Centros de Comunicación con los Clientes

Articulo de blog Chatbot & Inteligencia Artificial

01 Dic 2016

Integración CRM

Marcadores predictivos y CRM: una combinación ganadora para la aceleración de las ventas.

Articulo de blog CCaaS

29 Nov 2016

Cloud

7 formas creativas de hacer partícipes a los defensores de la marca

6 consejos para una comunicación positiva en la atención al cliente

7 formas de acabar con los silos para una experiencia impecable para el cliente

5 consejos para tratar con las quejas de los clientes en el centro de contacto

Omnicanal: ¿Esperar o utilizarlo? 5 puntos que considerar

7 Formas de Optimizar la Atención al Cliente por Correo Electrónico

Cómo Transformar los Centros de Contacto en Centros de Comunicación con los Clientes

Marcadores predictivos y CRM: una combinación ganadora para la aceleración de las ventas.

La Migración a la Nube es el Futuro de los Centros de Contacto