Noviembre 2021 Mejorar la tasa de resolución en el primer contacto para aumentar la satisfacción del cliente
Octubre 2021 Experiencia del cliente: ¿Cómo adaptarse a las necesidades de los clientes y los agentes durante todo el año?
Septiembre 2021 Servicio de atención al cliente: ¿cómo ofrecer soluciones más rápidas y reducir los tiempos de espera de los clientes?
Septiembre 2021 ¿Por qué debe utilizar la mensajería instantánea en su contact center para lograr una mayor satisfacción del cliente?
