Blog & Noticias

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Articulo de blog Reporting y analíticas

17 May 2022

Encuestas de satisfacción de los clientes después de las interacciones: ¿Son necesarias siempre?

Noticias

11 May 2022

Vocalcom nombra 2 VPs para Latam y el sur de Europa

Articulo de blog Reporting y analíticas

09 May 2022

KPI

11 KPI esenciales para los call centers outbound

Articulo de blog Software de Centro de Llamadas

03 May 2022

Cómo equilibrar las estrategias de llamadas entrantes y salientes en el Contact Center

Articulo de blog Llamadas Salientes

14 Abr 2022

4 formas de reducir el tiempo de espera de las llamadas salientes entre dos archivos de clientes

Articulo de blog Llamadas Salientes

05 Abr 2022

¿Cómo los Contact Center Outbound puede mejorar las tasas de captura de llamadas?

Articulo de blog Omnicanal

08 Mar 2022

¿Cómo pueden gestionar los contact centers los canales sincrónicos y asincrónicos?

Articulo de blog Reporting y analíticas

22 Feb 2022

KPI

10 KPI esenciales para los Inbound Call Centers

Articulo de blog Software de contact center

15 Feb 2022

Experiencia del Cliente

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Vocalcom nombra 2 VPs para Latam y el sur de Europa

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5 consejos para crear experiencias centradas en el cliente