Blog & Noticias

Conozca las últimas novedades y análisis de Vocalcom para optimizar el rendimiento de su Contact Center y brinde una experiencia de cliente excepcional.

Articulo de blog Reporting y analíticas

26 Mar 2021

KPI

Los KPI imprescindibles del servicio de atención al cliente

Articulo de blog Software de contact center

09 Mar 2021

Servicio al Cliente

Atención al cliente: las 6 tendencias a observar en 2021

Articulo de blog Omnicanal

03 Mar 2021

Experiencia del Cliente

El Web Call Back: una herramienta al servicio del CX

Articulo de blog Software de call center

24 Feb 2021

ACD

ACD – Convertir su enrutamiento en un activo para la satisfacción de sus clientes

Articulo de blog Software de Centro de Llamadas

10 Feb 2021

Elegir adecuadamente el software de centro de llamadas en 2023

Articulo de blog Chatbot & Inteligencia Artificial

03 Feb 2021

Chatbot

ChatBots y la IA: en el corazón de la experiencia de cliente omnicanal

Articulo de blog CCaaS

25 Ene 2021

CCaaS: 5 buenas razones para migrar su Contact Center al cloud

infografia Omnicanal

23 Dic 2020

[Infografia] Relación omnicanal con los clientes: 10 cifras que lo explican todo

Articulo de blog

03 Dic 2020

Respuesta de Voz Interactiva