Blog & Noticias

Conozca las últimas novedades y análisis de Vocalcom para optimizar el rendimiento de su Contact Center y brinde una experiencia de cliente excepcional.

Articulo de blog

09 Nov 2021

KPI Fidelización de clientes

Mejorar la tasa de resolución en el primer contacto para aumentar la satisfacción del cliente

Articulo de blog Software de contact center

02 Nov 2021

Experiencia del Cliente

4 puntos débiles del servicio de atención al cliente (y cómo solucionarlos)

Noticias Quiénes somos

26 Oct 2021

Vocalcom consolida su estrategia de crecimiento con el nombramiento de una nueva Chief Revenue Officer

Articulo de blog

26 Oct 2021

Experiencia del Cliente Customer Centric

La voz del cliente: la clave para la satisfacción del cliente

Articulo de blog Trabajo Remoto

19 Oct 2021

Experiencia del Cliente

Experiencia del cliente: ¿Cómo adaptarse a las necesidades de los clientes y los agentes durante todo el año?

Articulo de blog Omnicanal

12 Oct 2021

Chat en directo

8 razones fundamentales para utilizar el chat en directo en su negocio

Articulo de blog Software de contact center Reporting y analíticas

05 Oct 2021

¿Cómo gestionar los picos de actividad de los call centers?

Articulo de blog Software de Centro de Llamadas

28 Sep 2021

Agente

Empatía: Fundamental para una gran experiencia del cliente

Articulo de blog Software de contact center Software de call center

21 Sep 2021