Blog & Noticias

Conozca las últimas novedades y análisis de Vocalcom para optimizar el rendimiento de su Contact Center y brinde una experiencia de cliente excepcional.

Articulo de blog

26 Oct 2021

Experiencia del Cliente Customer Centric

La voz del cliente: la clave para la satisfacción del cliente

Articulo de blog Trabajo Remoto

19 Oct 2021

Experiencia del Cliente

Experiencia del cliente: ¿Cómo adaptarse a las necesidades de los clientes y los agentes durante todo el año?

Articulo de blog Omnicanal

12 Oct 2021

Chat en directo

8 razones fundamentales para utilizar el chat en directo en su negocio

Articulo de blog Software de contact center Reporting y analíticas

05 Oct 2021

¿Cómo gestionar los picos de actividad de los call centers?

Articulo de blog Software de Centro de Llamadas

28 Sep 2021

Agente

Empatía: Fundamental para una gran experiencia del cliente

Articulo de blog Software de contact center Software de call center

21 Sep 2021

Servicio de atención al cliente: ¿cómo ofrecer soluciones más rápidas y reducir los tiempos de espera de los clientes?

Articulo de blog Omnicanal

14 Sep 2021

Mensajería instantánea

¿Por qué debe utilizar la mensajería instantánea en su contact center para lograr una mayor satisfacción del cliente?

Articulo de blog Software de call center

07 Sep 2021

ACD

Qué es un ACD: Impulsar la experiencia del cliente de forma eficiente

Articulo de blog Chatbot & Inteligencia Artificial

01 Sep 2021

Chatbot